意大利《华人街》消息：2018年世界大学生赛艇锦标赛即将在中国上海举办，该赛事已举办14届，拥有34年历史，本届是历史上规模最大、参赛人数最多的一次，也是首次走出欧洲落户中国上海。
在得知意大利国家队共36人将赴上海参加比赛后，米兰营业部经过努力将该团队争取到国航航班。营业部首先面临的困难就是，团队比赛使用的5件特殊尺寸托运行李，为比赛用的船桨，长的尺寸达3.8米，PVC材质，圆筒型包装，操作不当会很容易造成损坏。
为争取客户，解决托运行李问题，营业部认真研究评估运输方案，在确保可行的情况下，积极协调各相关方，通过与销售部、总部AOC及上海分公司地服HCC联系，申请做好相关保障工作。在总部各部门通力支持配合下，解决了这一难题。同时，营业部积极安排，乘机当天，由专人负责旅客和行李运输，成功接收了该团队。国航的品牌形象再一次在意大利得到展现，也增强了中意之间合作交流的桥梁纽带作用，未来国航将为今后双方更多的交流合作助力增辉。
意大利团队于2018年8月7日乘坐国航CA968由米兰飞往上海。 营业部在机场开设专门值机柜台为该团队办理手续。
营业部对团队的5件超尺寸行李进行特殊装载操作。
意大利领队对国航提供的一系列服务非常满意，希望以后继续选择乘坐国航航班。
营业部对团队的5件超尺寸行李进行特殊装载操作。
意大利领队对国航提供的一系列服务非常满意，希望以后继续选择乘坐国航航班。