事故发生时，还有一名儿童护理人恰好驾车跟在旅游巴后方，下午14时10分左右他看到巴士后方突然起火，便立刻打电话给巴士里其中一名儿童护理人，随后，司机立即将巴士停靠在Willsbach39号国道中间，让孩子们迅速从前门和中门下车，司机下车以后立即使用灭火器扑救。
虽然当时司机已经使用灭火器控制火势，但火势已蔓延至乘客舱，幸好当时孩子们都已经离开巴士，消防队赶到后迅速把大火扑灭。
为方便消防员进行灭火作业，39号国道被暂时封锁，孩子们和三名儿童护理人交由红十字会重新安排车辆送回法兰克福。
警方经初步估计，起火原因是车辆部件发生故障。
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德国华人街网站编译
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