微商不為人知的隱秘角落

微商近年來炒得火熱，從衣食住行到玩偶寵物，從生老病死到醫美藥物，只有你想不到的，沒有你在朋友圈買不到的。微商的誕生伴隨著互聯網興起背後個人主義抬頭的出現，以及商業模式向直銷化和群組聚集的轉變。

圖：網絡資源與傳統的銷售管道不同的是，微商依託社交平台，在熟人圈裏推廣銷售，使得微商交易帶有私密性與閉環傳播特點，讓消費者眼花繚亂的同時也給監管帶來一定難度。社交電商銷售管道不但避開了市場監管環節，而且給受害人維權造成了很大困難。可能平台不在某個市縣或者管轄區，那麼就要由不同的區域管理。除了跨區域投訴無門，國家對於微商並未立法，即使有相關法條也十分模糊。監管缺失，也讓商品生產者容易鑽漏子。代理銷售假冒偽劣產品的違法成本較低，致使銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等損害消費者權益的情況仍時有發生，消費者維權無門。

圖：網絡資源5月12日，中國消費者協會公布了「五一」小長假期間的網路大資料輿情分析，直播帶貨消費已成投訴重災區，網紅帶貨、直播帶貨在品控、售後、發貨等方面的問題突出。中消協公布的典型案例包括：演員謝孟偉在社交平台上幫電商帶貨，結果網友收到的卻是假貨、殘次品；羅永浩直播帶貨「花點時間」的鮮花服務又翻了車，眾多消費者表示：花要麼已經枯了，要麼爛了，代言人、消費者和商家三方都蒙受了損失，需要承擔責任。

謝孟偉 圖：網絡資源大部分微商品牌提升知名度的路徑一致——利用國外進口品牌為其造勢，實則是國內代工廠生產。通過入駐綜藝節目、影視或是有網紅及名人為其代言，帶來熱度的同時拓寬品牌消費群體，引發更多加盟商和下線的關注。依靠互聯網產品技術，不管是團隊上下級管理、專屬推薦管道、傭金計算、傭金結算都可以數位化，協同效率百倍、千倍提升。這樣就很容易把分銷團隊的規模變成幾千人，甚至上萬人，這樣的分銷團隊產生的銷量就非常驚人。

圖：網絡資源微商作為新時代的商業模式，也相比較傳統有所改良。傳統的商品零售流程有4類角色：品牌方、分銷商、零售商、消費者，其中分銷商和零售商，就是扮演分銷的角色，而這個流通環節就是微商們的「天堂」。在本質是分銷的商業模式裡，擔任某個產品或者品牌的「代理」，向自己朋友圈內的人銷售商品。而大部分微商的模式，是將代理商分為幾個層級，拿貨越多層級越高，便享有更低的進價，可在向下一級銷售貨物時賺取更多差價。

圖：網絡資源除了賺取差價，「下線」發展到一定程度時，組織者也會給予相應等級的獎勵。即「層級分銷+團隊獎勵」模式。在這個金字塔模式下，賺錢的核心在手下有多少人，而不是賣了多少產品，殊不知末梢微商壓了很多貨，導致只有金字塔上層的少部分人才能賺到錢。商品品質良莠不齊，投訴維權監管不利，那麼作為消費者的你為什麼會選擇微商產品呢？