“太过分了”“不可理喻”“令人恶心”……网友们纷纷用各种词语表达愤怒。曝光此事的是妇科医生Olivier Marpeau，他在社交媒体上使用的账号名称为mon.gyneco。
10月15日（周四），当时他正乘坐一趟从Aix-en-Provence开往巴黎的TGV，准备参加一场医学会议。在列车上，他看到一位年轻母亲因为需要热水给宝宝准备食物，被收取了3.40欧元。医生向《Le Parisien》讲述了当时的经过：“我当时正在列车酒吧车厢排队，准备买一杯早晨的咖啡。一位年轻妈妈抱着一个八九个月大的婴儿走了过来，我们当然让她先办理。”
轮到她时，这位年轻母亲向酒吧服务员要了一杯热水，希望用来准备宝宝的食物。服务员回答：“没问题，3.40欧元。” 这名妇科外科医生回忆说：“当时我们所有人都以为他是在开玩笑。我和妻子在一起，我还对她说：‘这个玩笑真不错。’但她回答我：‘我不确定这是不是玩笑。’”
随后，工作人员证明这并不是玩笑，并拿出了刷卡支付终端。妇科医生对这一情况感到非常不适，于是决定进一步询问列车乘务员。对方解释说，列车餐饮服务由外包公司Newrest Wagons-Lits负责，并建议他向SNCF提交投诉。
《Le Parisien》就此事向SNCF求证。铁路公司表示，理解这一情况“可能让人感到意外，甚至引发情绪反应”。不过，SNCF强调，员工必须遵守食品安全规定，这些规定不能有任何例外，并适用于所有餐饮场所和餐饮服务。
SNCF进一步解释：“酒吧服务员不得处理或准备列车上没有销售的食品。”但有一项例外：对于已经准备好的婴儿奶瓶，以及3岁以下儿童食用的餐食，工作人员可以帮助加热，前提是服务员不能直接接触或处理其中的食物。因此，在这起事件中，服务员不能提供用于冲调奶瓶的热水。SNCF解释说，因为这样做就相当于直接处理食品。
据Olivier Marpeau向《Le Parisien》透露，他发布的这段经历在社交媒体上已经获得近400万次浏览。在评论区，一些网友甚至指责这位母亲没有提前做好准备。对此，这名医生感到遗憾，并指出：“发表这类评论的往往是男性。”
与此同时，也有不少网友分享了自己遇到的类似经历。一名女性讲述，她的姐夫曾试图在列车上加热9个月大儿子的自制辅食，却遭到工作人员拒绝。她表示：“工作人员要求他购买现成的食品，才能给宝宝提供热食。他当时真的非常震惊，因为他住在马来西亚。” 另一名居住在加拿大的网友则对法国社会中儿童所处的位置感到惊讶，或者更准确地说，是法国社会似乎并没有为儿童提供应有的位置。
Olivier Marpeau强调：“归根结底，这根本不只是热水的问题，而是一个社会总是期待母亲独自处理所有事情，同时还不能给别人添麻烦。”他还提出疑问：“当我们经常听到政府谈论人口再振兴、出生率下降时，也应该思考这类问题。我们究竟什么时候才能决定，为年轻母亲的生活提供更多便利，让她们更愿意生育孩子？”
这次事件也引发了更多年轻母亲分享自己在生活中，尤其是在出行时遇到的困难。一位母亲写道：“自从成为妈妈以后，我有95%的时间都待在站台上，就是为了不打扰其他乘客的安宁。”另一位母亲则留言表示：“感谢您发布这篇帖子，也感谢您给予支持……我们感觉自己不再那么孤单了。”
这类情况在即将投入运营的新一代TGV列车上，预计将不再发生。根据SNCF的介绍，下周开始投入运营的新一代TGV，将允许家长自由使用Bistro餐吧内的微波炉，为孩子加热饭菜和奶瓶，而且无需支付任何费用。
来源：Le Parisien
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