随着万圣节假期临近,游客需要警惕在线平台上的虚假租房广告。一些公寓或房屋在网上被出租,游客到达后却发现根本没有预订的住所。近几个月来,社交媒体上有关游客遭遇此类骗局的视频不断增多。
视频中,来自美国、澳大利亚、印度等国家的游客拖着行李箱站在街边,讲述自己从满怀期待到失望无助的经历。他们通过租房平台预订了公寓,广告照片显示客厅明亮宽敞,还有可以欣赏风景的阳台。然而,经过长途飞行抵达目的地后,他们才发现,预订的房源根本不存在。
在一些高档住宅区,这样的场景不断上演。在巴黎,部分不堪其扰的居民甚至在自家门口张贴告示,提醒前来寻找住宿的游客。巴黎埃菲尔铁塔附近一个街区的告示写道:“网上发布的租房广告是骗局。我们建议您联系出租方,并前往警察局报案。”
一栋公寓楼的看门人的儿子表示:“当我发现每天有15个人上门时,就决定贴出告示。我会主动过去告诉他们,这里根本没有他们预订的房子。有时候,他们会哭泣、尖叫,甚至推门,试图闯进大楼。”
对于游客来说,最令人崩溃的情况莫过于长途跋涉后,才发现预订的住宿根本不存在,不得不在最后一刻寻找替代方案。
今年夏天,塔蒂亚娜(Tatiana)就遭遇了这样的骗局。当时,她和一位朋友乘飞机抵达米兰,时间已经很晚。两人十分疲惫,随后乘坐出租车前往通过Booking预订的公寓,满心期待着终于可以休息。然而,抵达后,她们发现现场还有许多拖着行李箱的游客,有人乘坐出租车赶来,也只能在原地等待。
塔蒂亚娜回忆道:“当时有很多人拖着行李箱,还有人坐出租车过来等待。阳台上站着一位先生,那其实是他自己的住址。他用意大利语大声喊叫,语气相当激动。我想,可能一整天都有游客上门按他的门铃,而他只是住在那里而已。” 最终,两人不得不临时花费150欧元另订了一间酒店。
塔蒂亚娜还不得不联系银行,申请冻结银行卡。这给她原本计划好的意大利自驾之旅带来了不少麻烦。幸运的是,骗子要求支付的63欧元最终没有从她的账户中扣除。事后,她尝试联系预订平台,但对客服处理问题的方式并不满意。她表示:“客服服务并不好。当你发现自己在平台上被骗了,连提交举报都困难重重时,就会觉得以后必须更加小心。我想,我以后可能不会再通过Booking预订了。”
针对这一事件,Booking回应称,平台已经取消了相关预订,并告知当事人后续应采取的处理措施。然而,面对不断出现的租房骗局,各个平台目前仍主要采取个案处理的方式。更棘手的是,一些诈骗者已经形成相当专业的作案手法,不再局限于发布虚假房源广告。他们还会盗取真实房东的账户,修改房源地址和照片,并向租客发送要求在平台之外付款的链接。为了应对此类犯罪,平台不得不调动专门的网络犯罪调查团队。
Booking表示,每年能够拦截数千万次欺诈企图,但仍有部分骗局逃过了平台的检测。
Airbnb则表示,平台上的欺诈事件并不常见。该公司解释称:“通常情况下,发生此类事件时,房东或房客往往已经离开平台,通过其他渠道进行预订、沟通或付款。只要用户留在Airbnb平台内进行沟通、预订和付款,就能享受我们的安全支付流程以及AirCover等保障措施。”
尽管如此,各大平台仍提醒用户,尤其是在假期期间,务必提高警惕。
法国反诈骗信息平台Signal-Arnaques联合创始人让-巴蒂斯特·布瓦索(Jean-Baptiste Boisseau)也给出了相关建议。他指出:“骗子使用的照片往往非常普通、缺乏特色,有时广告文字中还会出现前后矛盾的内容。但在付款环节,有一个绝对需要警惕的危险信号:对方要求您在平台之外付款。这种情况下,千万不要照做。”
另一个重要建议是比较房源价格。如果您发现埃菲尔铁塔附近的顶层豪华公寓,或者库尔舍韦勒(Courchevel)的滑雪木屋,每晚只需50至60欧元,就应该格外谨慎。如此低廉的价格可能意味着房源存在问题,切勿仅因价格诱人就匆忙付款。
来源:RMC
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