华人小店卷入关闭潮，意大利很上心

近日，意大利一档电视节目特别关注了小商店关闭潮，其中一个明显变化是：过去遍布大街小巷、主打“便宜又齐全”的华人百货店，如今也有不少撑不下去了。

原因很现实：网购平台价格更低，房租、电费不断增加，靠一家人守店的模式已难以延续。

此外，华人第二代大多接受了教育，开始选择其他职业。

部分仍留在生意圈的华人，则把资金转向餐饮业，因为顾客愿意为体验和服务买单。

意大利国家统计局数据显示，2010年至2025年，全意家庭消费金额增长了34%，但扣除物价上涨因素，实际消费只增长了1.9%。

说白了，不是大家买得更多，而是东西越来越贵。

2026年，意大利小商店的销售量继续下滑，网购却保持增长；服装、鞋类和皮具尤其如此，而维修、个人护理、老人照护等服务行业反而有发展空间。

不过，小店倒闭不能全怪网购。

如今顾客在店里就能用手机比价，商家如果没有好的服务、灵活的退换货等售后保障，即使开了几十年，也不代表生意永远稳当。

另一个问题是，新创业者往往缺乏培训和支持，遇到电费上涨、门前施工或手续难办，就会陷入困境。

意大利一座只有170位居民的小镇，年轻人通过社区合作社重新开起关闭十多年的酒吧，还卖新鲜面包、组织活动，为徒步游客提供服务，重新点燃商业活力。

这也说明，只靠低价越来越难生存，真正能留住顾客的，是服务、质量和人与人之间的关系。

对华人来说，传统零售正在发生变化。

下一步怎么走，不只是拼价格，更要拼服务、拼经营能力。

小店要活下去，需要商家改变经营方式，也需要行业协会和地方政府提供实实在在的帮助。

本文来源：微信公众号「新欧洲侨胞」
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