【欧浪】西班牙新法生效 让用户轻松识别诈骗电话和短信

华新报-欧浪新闻8月11日（马德里 若如）西班牙数字化转型与公共职能部宣布，关于商业营销电话必须强制使用400为前缀号码的新法将于10月17日正式生效，这一新法不仅强制所有商业推广电话必须以400为起头，更重要的立法意义在于，让用户一目识别一个陌生来电是什么性质，等于让诈骗电话或木马短信无所遁形。

由奥斯卡·洛佩斯为部长的数字化转型部于今年4月公布了这项决议，新法规定所有商业电话必须使用以400号段为开头、合计九位数的电话号码拨打，如此一来，用户能够轻松识别这是一个商业推销电话。

数字化转型部长昨天周一在介绍今年1月至6月期间公民通过017服务进行咨询的情况时，再次强调了这一点。017是一项免费且保密的沟通服务，由隶属于该部门的西班牙国家网络安全研究所Incibe负责管理。

在这一背景下，部长表示，自打击电话及短信诈骗计划实施以来，电信运营商已经拦截了超过3亿通电话和2660万条短信。该计划要求各家公司阻止以欺诈为目的的通信。

该计划将在2026年通过两项新措施完成全面部署。其中，自9月15日起，运营商将拦截所有未被纳入国家市场与竞争委员会CNMC数据库的短信，旨在打击通过短信冒充企业、品牌或公共机构身份实施的诈骗。届时，用户将只能收到使用已事先登记在册、且与合法机构相关联的短信发送别名所发送的消息。

此外，自10月17日起，所有商业电话都必须使用以400号段开头的九位数电话号码，这将使用户能够立即识别电话推销等垃圾电话，并要求运营商拦截任何未使用这一代码的商业通信。

“通过这个决议，为开展商业电话，特别是为此类通信指定了国家电话编号计划中的专用编号代码400号段，目的是进一步明确公共编号资源的使用规则，便于识别此类通信，并促进这些资源得到更加高效的利用。”今年4月在国家官方公报BOE上公布的决议中这样写道。

新的号码将在两个月后投入使用，从那时起，运营商将拦截所有未使用指定号码拨出的电话。此举落实了去年12月通过的《客户服务法》的相关要求。该法律规定，商业电话必须使用专门的数字代码。

以400代码开头的号码将采用单向通信方式，也就是说，用户只能接听这些电话，而无法回拨。这样可以进一步保障消费者权益，因为能够避免用户回拨陌生号码时可能遭遇的欺诈行为。

（欧浪新闻信息来自西班牙政府官方、埃菲社及世界报、国家报等当地主流媒体）

本文来源：微信公众号「欧浪集团」
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