“家门口代签”快递判赔 福建省消委会督促快递企业要坚守服务初心

东南网4月17日讯（本网记者 卢金福）近期北京市通州区人民法院审结的一起具有典型意义的案件——快递未经消费者同意被标记“家门口已签收”却未实际送达，最终快递方被判赔偿。福建省消委会认为，该判决为消费者权益保护构筑了坚实的司法屏障，具有重要示范意义和警示作用。

省消委会指出，快递行业作为现代服务业的重要组成部分，其服务质量直接关系到消费者的切身利益和行业的可持续发展。此次“家门口签收”被判侵权赔偿的案件为快递行业敲响了警钟，也为其未来发展指明了方向。快递企业应坚守服务初心，只有将消费者权益放在首位，以提供优质、高效、安全的快递服务为目标，才能赢得消费者的信任和市场的认可，实现行业的健康、可持续发展。同时，消费者也应增强自我保护意识，学会依法维权。在享受快递服务带来的便利时，也要关注自身合法权益，对快递服务中的不规范行为及时说“不”。

省消委会表示，相信通过消费者和快递企业的共同努力，以及监管部门的有效监管，必将构建起一个更加规范、安全、便捷、放心的快递消费环境。