博洛尼亚一家华人日本餐决定转让。

这家餐馆菜品稳定,生意不错。却因遭到恶意报复,难以为继。
这家位于博洛尼亚via Bovi C. 大街的华人日本餐发帖宣布,将于6月15日停业,餐馆的落地玻璃门也贴出相关告示。
原因是多名顾客对其进行言语攻击——“滚回你们的国家!”等种族歧视言论频发,令人心寒。
经营者试图忍耐,一直努力保持礼貌,但最终因不堪忍受歧视性言论,决定转让餐馆。
这或许并非唯一的原因,却是“最沉重的原因之一”。
无论对餐馆老板还是对员工而言,这都是一个艰难的决定。
其实早有预兆,近几个月日益恶化的经营环境加速了这一进程。
据相关人士透露,个中缘由尚不明确:在此期间,顾客们还能继续享用美食和自助餐,之后的走向将取决于新经营者的规划。
一名员工表示,“自今年2月以来,歧视性言论与威胁不断增多”,她对未来感到迷茫,“我无法给出确切原因,只知道日复一日在这工作,遭受了无数恶意和辱骂。最伤人的莫过于‘滚回你们的国家’这种话……”
一些顾客提出无理要求被拒后,态度更加恶劣。
“常有顾客要求打折”,员工表示,“或要求免费赠送饮品,如果无法满足他们的要求,就会遭到辱骂。有时甚至有人说我没有资格开口说话……这类情况越来越多,或许口口相传?我们也不清楚……”
员工认为,换作其他餐厅,顾客绝不会如此肆无忌惮。
“或许菜品价格略有上涨”,员工推测,“但这并非我们的责任,原材料成本上涨是普遍现象,各地皆是如此”。
餐馆停业之事传开后,许多老顾客纷纷留言,表达惋惜之情,并对他们的菜品给予高度评价。
眼下,经营不易。
部分顾客的要求得不到满足,便出言不逊进行报复,这一现象当引起经营者的警惕。
遇到无理要求和恶意挑衅时,不要一味忍让,必要时保留证据,及时报警或寻求法律帮助。
本文来源:微信公众号「新欧洲侨胞」
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