终于等到你!EXTRASTAR与意大利商业局官司胜诉的法院判决书终于到了!
意大利《华人街》讯：2013年7月份，Camera di Commercio 在从Padova的两家中国店里带走的插线板、插头等货品进行的质量检查中声称发现了问题。
随即向客户和公司提出了包括高额罚款、刑事起诉公司法人代表、查封涉事店家在内的一系列强制措施计划。
事件发生后，在客户群体中产生了恐慌，市场上别有用心的谣言甚嚣尘上，EXTRASTAR十多年来严格控制的产品质量受到了空前的质疑，如果让事态发展下去，全国市场必将出现动荡，公司负责人将面临坐牢的风险，而广大的客户也免不了遭受新一轮的检查风暴。
难道真是EXTRASTAR的产品出问题了？
在接到客户的电话通知后我们立即向国内工厂和多个质检机构反映了情况，并初步得出结论：产品没有问题。 并且派遣公司律师和工作人员多次赶赴事发地PADOVA地区，组织拍照、采集证据，勘察现场，与当时事发相关人员沟通协调，帮助客户处理解封和减免罚款事宜。
为了彻底弄清楚问题，我们反复同意大利相关部门沟通，终于发现一个程序上的细节，起因是意大利产品测试中心的疏忽，使用远高于规定的测试温度对EXTRASTAR的产品进行 “Glow Wire Test” （材料可燃性热灼耐久）测试，这是不符合实验原则的，我们在这一点上也得到了法院的支持。正是因为测试热灼环境的温度已经大大超过最高标准温度，这才导致了测试材料在实验结束前出现融化现象，进而引发结果异常。而在报告结果异常之后，有关部门并没有进行复检或哪怕仔细检查报告文件中的流程细节，而是在第一时间以不负责任的态度对店家进行查封并开出了罚款单。
得益于EXTRASTAR完善的售后服务和专业且经验丰富的法律援助手段，客户得以与公司进行高效沟通，法律顾问反应迅速。公司销售部门、市场部门甚至国内工厂的负责人都轮流去往PADOVA通过不同的角度对公司的产品进行再次调研。并向客户作出了保证，成功安抚了客户群体，稳定住市场。
在其后四年的时间里，我们据理力争，拿出所有证书和第三方检测机构出具的质量担保，终于说服了法官，取得重新测试的机会，这一次我们严格要求一切流程都按照标准来，杜绝了违规实验的可能性，当然EXTRASTAR产品也毫无意外地通过了检验，商品获准重新进入市场销售（见下图）。
对于插板，转换插座这些家庭常用电工设备来说，安全性一直是一个备受关注的问题。EXTRASTAR一直坚持着最高安全标准，做到符合最高质量安全标准，让顾客放心使用。并对卖出的每一样产品负责，并凭借良好的售后服务与强大的法律援助，免去顾客的后顾之忧。
秉承着服务客户，服务市场，服务消费者的经营理念，EXTRASTAR在欧洲市场一步一个脚印地发展，我们的胜利印证了高质量中国产品在欧洲的不断成长壮大，这种胜利也同样会带给我们的客户更好的经商环境、更周到的供应商服务和更清晰光明的未来。