据报道，意大利作为欧洲互联网光缆普及率较低的国家，首都罗马、世界商都米兰的城市区内，很多互联网用户至今依然在使用ADSL接驳技术，光缆的全面普及受各种条件制约，也许还需要很长的一段时间。
在欧盟成员国中，截止到2017年，已有 27个国家网速超过了10Mb/s，网速最快的国家挪威已达到23.6Mb/s，意大利是欧洲互联网网速最慢的国家之一，78%的用户网速平均一般只有4Mb/s。
由于意大利互联网网速普遍较慢，提高网速也就成为了民众的一种追求。为了迎合民众的需要，近期意大利多家电讯公司相继推出廉价、快速网络服务套餐，供民众选择。
目前，意大利民众安装网线首先要看所在区域是否已铺设光缆，城区内铺设光缆的区域网速一般为10Mb/s，非光缆用户为3Mb/s，月租费在40欧元左右，安装时间大约需要20个工作日。
意大利TIM电讯公司和其它电讯公司一样，为了争取用户此间在发布广告中，推出了多种光缆接驳互联网套餐服务，导致一些无光缆铺设地区的用户，网速根本无法达到广告描述的技术参数，导致大量用户向意大利消费者协会投诉。
意大利消费者协会经调查确认，受光缆覆盖区域限制，TIM公司所推出的光纤互联网接驳服务，在无光缆地区，网速完全达不到广告所载网速标准，网络速度衰减一般在至60%到70%。
根据意大利消协的调查，日前市场监察机构责令TIM公司停止误导性广告和对消费者的欺骗行为，对无法实现广告上网技术参数的用户，应给予退款作出适当补偿，并决定对TIM电讯公司处以480万欧元罚款。(博源)