，Île-de-France Mobilités（法兰西岛交通管理局）再次启动。凡是在2024年因RER B、RER C、Tram T12等线路，相当于一个月的全价月票费用。
本次退费针对以下几类Navigo卡用户：
- Navigo annuel（年卡）
- Navigo Senior（老年卡）
- Imagine R Étudiant & Scolaire（学生卡）
- Navigo Mois（月票，包括Découverte卡和手机票）
- Forfait Mois Réduction 50%（半价票）
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Mois Solidarité 75%（75%减免票）
?退费申请网址见Île-de-France Mobilités官方网站（需登录账户）。
2024年，共有因准点率问题符合退费条件。以为例，如果该线路2024年有连续，您可获得。如仅在不达标，则退费金额减半。
**注意：**系统将根据您2024年持卡时间自动计算可退金额。
您需满足以下任一条件：
- 常住地位于问题线路所覆盖区域
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工作单位或学校位于该区域
? 等，RER C贯穿等热门通勤区。
申请时需提供以下证明文件之一：
- 住址证明（如水电账单）
- 工作证明（如雇主证明或企业注册证明KBIS）
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就学证明（如学校开具的在读证明）
- 登录 Île-de-France Mobilités 官网 https://www.dedommagement.iledefrance-mobilites.fr/
- 输入Navigo卡号及个人信息
- 系统自动识别您所乘线路
- 上传相关证明文件（如有）
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等待审批与退费转账（一般2-3周到账）
? **实用建议：**建议及时保存Navigo卡使用记录，以及每年初更新个人账户中“居住地址”和“工作／就读信息”，以便未来快速申请类似退费。