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航班取消,乘客却未得到任何通知!

昨日(17日)凌晨,一名意大利女士来到巴里机场准备搭乘飞机,却发现航班已被取消,而自己却没有得到任何通知。 意大利《共和国报》17日消息,该名女士原本准备搭乘意大利Mistral Air航空公司于当天凌晨1时30分起飞的M4147航班前往以色列,看望在特拉维夫(Tel Aviv)读大学的儿子。据了解,她的机票早在6月14日就已经购买好了。然而当天,当这名女士到达机场后,却发现自己的航班已被取消,而自己却没得到任何通知。 对此,Mistral Air航空公司方面表示,他们曾在6月29日给这名女士发过一封电子邮件,但显然她并没有收到。Mistral Air航空的客服中心称,对于没有订返程机票的乘客,一般他们只会通过电子邮件与乘客联系,而发出的邮件每30天会清理一次,因此如今已无法查证这封邮件是否发出过了…… 17日,这名女士的儿子和Mistral Air航空公司进行联系,航空公司向他们表示了歉意,并同意退票,但他们无法给这名女士改签其它机票。这名倒霉的母亲表示,她的家庭为了这次旅行计划了很久,因为只有这个时间是意大利的暑期,又是以色列的节日假期。她本来计划去看望儿子,并见见儿子的以色列女友和其家人。然而此次意外之后,这盼望已久的见面又不知将要推迟到什么时候了。 article_img 来自:意烩