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法国铁路公司优惠卡被指名不符实

【欧洲时报周文仪编译】据《挑战者》杂志报道,法国国营铁路公司(SNCF)的票价又再受到指责,TGVMax卡的用户抱怨难以找到座位。新的Avantage卡(Enfant+、Week-end、Liberté等)的持卡人认为票价太贵。

法铁2017年向16岁-27岁年轻人推出TGVMax(Maxplorateurs)卡,取代IDTGVMax卡,每月售价79欧元,持卡人可无限制地搭乘94%的高速火车(TGV)和城际列车(Intercités)。但这些乘客怀疑法铁减少了向这类乘客提供的座位数目。每到周末和高峰时段,愈来愈难甚至不可能找到座位。

法铁否认减少座位数目,强调每个月向11万这类持卡人提供100万个座位。主要问题出在“一些持卡人未遵守规定,每次免费预定几个座位,但是不使用时却不通报和退还这些座位”。

另外 新的Avantage折扣卡(Enfant+、Carte Jeune、银发族卡(Senior)、周末卡(Week-end)、以及经常乘坐列车的Liberté卡)持卡人,指责自5月以来票价上涨。这些乘客指出:表面上看来法铁非常慷慨:一张一年折扣卡的统一售价为49欧元,持卡人买票时,成年人打折30%,持卡的银发族带着4岁至11岁的小孩(最多3个小孩)一起旅行时,小孩的票价可打折60%。使用折扣卡购买Prem’s廉价票也可享受30%的折扣(以前不可能),而且Prem’s车票也可退票和换票。

然而,全国运输用户联合会(FNAUT)5月28日指出:“与法铁早先的声明和乘客的期待完全相反,列车使用的灵活性减弱。法铁宣称今后所有的车票都可退票和换票,但一些新的手续使得花费更贵,限制也更多,包括经常出差的Liberté卡的票务在内。

用户联合会指出,Liberté卡的价格上涨了7%至27%。

法铁辩称,Liberté年票售价399欧元,取代以前Fréquence卡,持卡人可搭乘INOUI系列高速火车(TGV)和城际列车(Intercités)至全国任何一个城市,乘坐一等车厢和二等车厢分别可享受45%和60%的折扣,这个折扣率比一等商务(Business Première)票价更优惠。“Liberté年票比以前的Fréquence卡平均减少300欧元的花费”,甚至节省1000欧元。但法铁表示年底将向这类乘客提供额外的折扣。

(编辑:秋忆)