这类骗子手法高明：他们掌握受害者的详细个人信息，语言专业、术语熟练，甚至能操控银行App界面，令人真假难辨。很多人都在毫无防备的情况下落入圈套。
2022年10月，斯特拉斯堡一名22岁的女大学生Jade刚刚更换了银行，收到一条短信称其电话账单未缴费，信息中附有链接。她以为是银行卡信息尚未转移成功，便点了链接填写了IBAN账号。
两周后，她接到“银行反诈骗部门”的来电，自称“Damien Roland”的男子告知其账户出现可疑交易，并建议她配合操作“阻止诈骗”。在对方的引导下，Jade眼睁睁看到：
• 1500欧元被刷于马德里一家酒店
• 多笔消费在Leroy Merlin建材超市
“我以为自己正在阻止这些交易”，Jade事后回忆说。
对方继续骗她说需将银行卡交由“警察”检查，并要她提供家庭住址。一个小时后，一名四十岁左右的女子出现在她家门前。她毫无怀疑地把银行卡交了出去。
“他讲得太专业，太真实了。我已经信以为真。”Jade说。
骗子最后还让她卸载银行App，说是为了“避免进一步入侵”。几天后，Jade的父亲看到新闻才警觉，她重新安装App，才发现账户已被盗刷13,000欧元。
警方称因Jade“自己确认了操作”，很难立案处理。律师也拒绝代理，称她“自己有责”。然而，Jade坚持致电银行、寄出挂号信，指出银行未尽《货币与金融法》第L561-1条规定的风险警示义务。三个月后，她终于收到全额退款。
Yves，来自大西洋卢瓦尔省La Baule，一向谨慎从不接陌生电话。可在2024年9月，他接到“银行反诈骗部”的来电。对方声音沉稳冷静，说其账户有可疑交易，希望他协助冻结账户。
Yves一时慌了神，竟在电话中提供了完整的银行信息，并按照对方指示：
• 验证添加新的收款人
• 完成几笔转账操作
• 甚至亲自去ATM取款以“确认账户状态”
他最终损失3000欧元，另一起7000欧的转账所幸被系统拦截。
尽管报了案，银行却拒绝赔偿，指责他存在“重大疏忽”。Yves后悔不已：“现在想来真是太傻了。”
根据《货币与金融法》第L133-18条，银行应当立即赔偿客户因诈骗造成的损失。但如果能证明客户存在重大过失，如L133-19条所述，则银行可以免责。
2025年4月16日，住在圣马洛地区的Jean-Pierre也成了受害者。他接到自家银行打来的电话，来电显示确实是银行官方号码。
对方说其账户正在尝试付款——问他是否近期去了西班牙，是否在Apple Store有消费。他表示否认后，对方便指导他进行“远程协助”，还派“快递员”上门收走银行卡。
尽管Jean-Pierre没有说出密码，骗子却依靠前期信息盗取和技术操作，在数分钟内盗取了2500欧元。
随着此类诈骗案件激增，法国政府和银行加强了提醒与防护措施。
根据法国国家网络安全平台 Cybermalveillance.gouv.fr 的建议：
警惕陌生来电，银行绝不会：
• 主动索要您的密码或验证码
• 要求您在App中执行“紧急操作”以阻止诈骗
• 派快递上门取卡或现金
来源：actu 编译：ChatGPT