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一座注重服务的山
美到没法夸
连日来，“雪乡游”引发的争议还在持续发酵。去年以来，国内不少重点景区游客被殴打且都与导游有关的各类事件，让人觉得导游这一职业变得暧昧；而游客，依 旧是砧板上的鱼肉而已。诚然，旅游法实施初期，大大小小的旅行社都把购物、自费项目从行程中剔除了出去……然而，仅仅两年，低团费、强制消费、强迫购物等 老问题又重新抬头。那么，旅游法为何没有管住强制消费等问题？
对此，温州的举措是，在加强景区开发管理方面下功夫。如对江心屿等重点景区的调研指导、暗访督查。立足瓯江两岸，突出打造核心区，形成东瓯大桥-七都三桥 （规划中）两岸环形40公里的核心区域，呈现瓯江沿线都市魅力，推进两岸开发建设发展。其中，将着重推进瓯江沿线四大工程，即瓯江沿线城市亮化旅游工程、 “两岸相融”的瓯江景观工程、跨江发展的综合交通工程、瓯江沿线开发建设亮点工程。改善雁荡山景区建设管理及外部环境、提升指导洞头区创建省级全域旅游示 范区，让温州率先通过省级暗访检查与验收评定。
随着春节的脚步越来越近了，雁荡山将以全新的面貌吸引市民的注意力、留住游客的脚步——从雁荡山高铁站向景区一路前行，违建拆了，道路宽了，垃圾少了；雁 荡山文化旅游交通集散中心建设正如火如荼；上下灵岩村、显胜门村等核心景区村将开发山水田园的民宿项目；“中高山”游和风情文化游推陈出新，绿植鲜花布局 已成，让雁荡山业态多姿、四季多彩，丰富旅游体验……
一株葱郁的梧桐
引得凤凰来
“种得梧桐树，引得凤凰来”，把旅游业当成梧桐树，引来了凤凰，绽放美丽。旅游业如何让一方百姓富起来，尝到旅游业给他们带来的甜蜜生活呢？
随着旅游业的兴起，我市近年来倾力打造和升级创建的旅游村镇。楠溪江、雁荡山、洞头、文成等地的特色民宿游客爆满，老百姓从红火的旅游产业中得到实在的收益。
平阳县水口村溪山别院精品民宿——临水居，从2017年春节前试营业以来，游客就没断过。据介绍，从开业到现在，临水居的15个房间常常客满， “目前我们的旅游项目已经实现盈利，赚了20多万元了，村民也很有劲头。”曾被列为“最脏村”的平阳水口村，以“五水共治”为契机实现华丽转身，成为远近 闻名的休闲旅游胜地。
苍南坚持产品创新，打造旅游精品线路，大力发展乡村生态游、休闲游。近年来，生态文明建设为发展乡村旅游注入源源不断的动力，一批高品质乡村旅游度假区、特色农业观光园、休闲农庄等旅游产品正成为全域旅游的特色产品，拓宽旅游增收渠道。
一个有智慧的城市
就叫作温州
2017年，新的旅游业态风起云涌，先后出现“旅游+科技”“旅游+文创”“旅游+生态”等概念，旅游目的地跨界创新模式越来越多，合作辐射面也越来越广，许许多多的文创项目强势崛起并进行创新化、深度化旅游产品深耕，旅游价值逐渐回归。
作为全国首批智慧旅游示范试点城市，温州智慧旅游大数据中心建立了 “浙江省智慧城市示范试点项目”建设，并顺利通过验收，荣获浙江省智慧城市成果展优秀项目奖。这个项目完成省市县三级共建共享共用、互联互通的大数据平台 和旅游数据库建设，在无相关经验借鉴，且缺乏相关专业人才，但在大量的学习和协调下，推动我市智慧旅游体系建设取得了明显成效，且同步完成2017年全市 旅游基础数据更新采集。
对游客而言，如来温州，打开智慧游温州，上面已贴心地为你推荐多条游览路线。通过地图上的人流热力图让你可以避开人多排队的地方，合理规划旅游次序，合理规划旅游路线，获得更好的旅游体验。到了景点，你只要点击一下导游服务，就会有导游为你讲解景点知识。
玩着玩着，走累了肚子饿了，你只需轻点美食版块，系统自动为你查找景区内的餐厅、咖啡店、商店等服务……任何需求都有地点指示，你不用为了内急像无头苍蝇 一样在景区内“乱撞”，不用担心在景区吃饭被宰，因为每家饭店都有点评数据。只要有手机、有互联网，游客心里就有了底。而对景区管理者而言，通过收集这些 信息可以对客流趋势、客流热力、到访分析数据，帮助他们了解景区的人流分布和客户特征，从而提供更有针对性的服务，提升服务能力，提升旅游体验。
据了解，温州市智慧旅游云数据中心已经完成全市17个4A级以上景区视频监控和客流量动态数据接入，实现“一个中心监控旅游”目标。为进一步推进旅游景区智能化建设，全市4A级及以上景区已全部实现WiFi覆盖、智能购票、导游导览、信息发布等服务功能。
新时代，新旅游，新获得。如今，温州以绿水青山为底色，念好“山海经”，旅游让百姓生活更美好。市民对温州建设国内著名休闲旅游度假目的地的努力，不妨拭目以待。
温州都市报记者 丁海琴 通讯员 胡念望