事故发生在Bouronne-les-Bains和Montigny-le-Roy出口之间，方向是卢森堡-博讷，这一天正值假期出发日，车流量比往常更大，一些用户抱怨Robécourt唯一出口的收费亭仍在维持收费，这使得车辆疏散变得困难。
比利时驾驶员Miguel Vandamme向法新社抱怨称：“在两个车道上停下来的车一共有7公里长，停了七个小时，所以有成千上万的车辆。虽然设置了绕行路线，但高速公路运营商APRR拒绝打开收费亭，每30秒只有一辆车通过”。当时他带着三个孩子在A31上行驶。
他表示这“在安全方面是不可接受的。我们被困了六个小时。这就是私有化高速公路的弊端，不考虑用户”。另一位女驾驶员Gardenia Trezzini在X上作证称：“至少应该在上游关闭高速公路入口，不让更多车辆继续陷入困境，我们在这里等了几个小时，没有任何信息，没有厕所，太可怕了。”
来源：《LeParisien》
