温州网讯  日前,坦桑尼亚浙江商会会长夏赵春带着中国驻坦桑尼亚大使馆和坦桑尼亚华助中心的两封感谢信与一面锦旗,向抗击疫情期间一直支持帮助他们的温州市侨联和温州市中心医院呼吸与危重症医学科医生潘林艳表示感谢。

为侨胞提供24小时在线诊疗

今年4月,市侨联收到坦桑尼亚浙江商会的求助,称当时坦桑尼亚疫情暴发,但当地医疗条件落后,当月底有10来名华人被确诊患上新冠肺炎。市侨联当即为坦桑尼亚的华侨华人开通远程医疗咨询服务,建立“坦桑尼亚健康大联盟”微信群,并邀请潘林艳担任“专属健康顾问”,24小时为海外侨胞提供点对点在线诊疗和咨询答疑。

潘林艳说:“坦桑尼亚的医疗条件落后,由于身在异国他乡,侨胞最大的问题来自他们的情绪,对突如其来的疫情显得十分恐慌。”在微信群里,侨胞不仅可以用文字描述症状,还可以上传化验单、口唇指甲颜色的照片等图片信息向潘林艳问诊。潘林艳为了避免确诊患者给其他侨胞带来负面影响,将确诊患者一对一建群进行诊疗,还把手机提示音设置成不同的铃声,让她能第一时间回复侨胞的问题。

加班加点持续服务两个多月

一名40多岁的侨胞,妻子是坦桑尼亚人,当他妻子被确诊患有新冠肺炎后,这名侨胞作为密切接触者很恐慌,还担心两个孩子的安全。他着急地向潘林艳咨询,家人需要如何防护,需要接受什么治疗。潘林艳耐心地把国内疫情防控经验告诉他,并给出治疗建议。之后,潘林艳每天联系这名侨胞,询问他家里人的身体状况,直到他们全家康复。

坦桑尼亚和中国有着5个小时的时差,潘林艳每天除了正常工作,在线回复咨询主要在下午三四点以后,只要华侨华人有需要,她都会及时提供服务,经常牺牲个人休息时间,有时候还要工作到晚上12点。对此,潘林艳说:“我只是做了力所能及的事,在这场战‘疫’中作为医生能发挥一些作用,我感到很荣幸。”经过两个多月的服务,一共有20多名侨胞接受了在线诊疗。在这个过程中,侨胞和潘林艳结下了深厚的友情,“感谢”两个字一直在她耳边环绕,一名侨胞还让家乡的亲友给潘林艳寄了不少土特产。

市中心医院解答网络咨询上万例

得知夏赵春要回国,中国驻坦桑尼亚大使馆和坦桑尼亚华助中心委托他给温州侨联和温州市中心医院送上感谢信,中国大使馆的感谢信这样写道:潘林艳医生克服时差、网络等不利因素,牺牲个人休息时间,有问必答,为在坦桑尼亚新冠确诊和疑似同胞提供权威周到的服务,充分体现了共产党员的先锋模范作用和医务工作者的专业素养,受到在坦同胞的热烈欢迎和高度评价。

坦桑尼亚浙江商会和达累斯萨拉姆华助中心还给潘林艳送上一面锦旗,上面写着:身在祖国,心系侨胞。

自新冠肺炎疫情在全球蔓延以来,温州市中心医院牵挂海外温州人的健康,及时给温籍侨胞提供医疗帮助,分别在浙江省互联网医院平台和“温州市中心医院”微信公众号、支付宝生活号上建立“肺炎咨询”专栏,同时也在“健康温州”公众号设立的“海外侨胞抗击新冠”服务专栏中负责受理、解答和维护等医疗咨询任务,安排值班医生24小时为市民、海外侨胞提供在线服务,随时解答大家关于新冠肺炎知识、防护、心理援助等方面问题的咨询。该院还组建了近50名医生的海外新冠肺炎咨询团,进行在线平台新冠相关咨询。截至11月30日,网络咨询达上万例。同时,还组建了市级各类侨胞微信群接受咨询,目前已安排近30名医生进行微信答疑,微信问诊群达34个,分布在意大利、西班牙、荷兰、坦桑尼亚等18个国家。

来源:温州都市报

记者 王春霞




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