3月16日,为防范新冠肺炎疫情,纽约联合国总部非必要岗位员工开始远程办公。(图片来源:中新社)

【欧洲时报4月2日秋狸编译】为了严控新冠肺炎疫情蔓延,法国从3月17日起进入严格“禁足”状态,成千上万上班族不得不留在家里开始尝试远程办公。

法国《费加罗报》报道,在最初几天的混乱之后,法国上班族逐渐习惯了远程办公工具和电话会议,开始体会到无需通勤,穿着拖鞋就可以办公的乐趣。可是随着时间流逝,新鲜感逐渐过去,近日,对网速延迟、视频会议、工作效率低的抱怨又成了常态。

人们为何怀念办公室?

这种怀念办公室的心理从何而来?管理工作领域心理学家塞西尔·杜梅斯(Cécile Dhumes)称,这是正常现象。

“比起办公室,人们怀念的其实是一起工作的人。”心理学家表示。无论是客户、合作伙伴还是同事,人们工作始终是为了某个人而进行,或者是在某个人的陪伴下进行的。“我们不会完全割裂与其他人的联系而去工作,”她说:“当我们身处办公室,与其他人接触要容易得多,而在家办公则不然。”

但是,人们如今拥有各种远距离通讯工具,可以方便地与他人沟通,为什么还是不够好?

杜梅斯称,这个问题有两个答案。首先,人们拥有情感需求,如果不经常与同事或上司直接接触沟通,工作的动力会大打折扣。

其次,远程办公实际比在办公室更令人疲倦。电话交流带来的认知负担比现场交谈更多,而无论是电话还是视频,虚拟会议需要人高度集中,容易使人在脑力与身体双层面感到精疲力尽。即使人们物理上舒服地坐在家里,但工作上的舒适度则会因为小小的通话延迟而大大受损。

如何弥补这种不适?

杜梅斯建议,要激发员工积极性,保持工作效率,定期举行团体的线上交流很必要。比如,每日早上定时举办晨会,让员工们保持联系,共同提出问题与思考。这样,即使一天中余下的时间人们都独自工作,大家也可以回想起早上同事说的话。

大家也可以组织一些共同的娱乐活动来提升士气,比如线上的“咖啡聚会”。另外,领导者们需要对经常“失联”的员工保持警惕,时常电话联系。可以用本子记录所有员工的状态:他/她身在何处?跟谁在一起?这样可以确保没有人掉队。

除了定期交流,心理学家还建议领导者们利用这个机会鼓励员工们分小组工作,培养合作意识。比如,一位负责某个项目的员工每周都要与另一位同事共同讨论本周的工作进度。虽然听起来很简单,这种活动实际有助拉近彼此间的联系,并且能激发创造力。

她表示,虽然这种互相协作并不是必要的活动,反而可能增加额外工作量,但从长远来看对团队是大有裨益的。

(编辑:顾砚)