七夕是中国的传统节日,也是有情人相聚的日子。而鲜花,自古以来就是代表爱意的首选礼物。很多男士会在七夕当天为女伴订购一束美丽的鲜花作为礼物, 也许亲自去花店挑选,也许直接在网店上订购。但在今天,有更多的男士选择了BLOOM——首家鲜花共享平台。

BLOOM鲜花网:七夕爆红的背后,是500万核心用户的支持

BLOOM是一家B2B2C模式的鲜花共享Saas平台,一年来,BLOOM以独一无二的运营模式、具有竞争力的价格优势、高端的品质让其月流水已经突破了百万大关。而创办BLOOM的James还有一个更大的梦想:希望BLOOM成为一个共享艺术家的平台。

从知名时尚杂志集团工作者到BLOOM鲜花网创始人,通过这个华丽的转身,James真正完美诠释了什么是艺术的魅力。

BLOOM:首家鲜花行业的共享平台

中国的共享经济开展的如火如荼:共享单车、共享充电宝、共享雨伞……而鲜花共享平台的加入,为共享经济带来了一丝清新时尚的气息。那么BLOOM又是在什么样的机缘之下诞生的呢?

James说:“鲜花是纯粹情感的价值表达,我想每个人在收到鲜花时的欢喜感都是瞬间爆棚的,所以我也喜欢用鲜花表达内心。”但当他每一次走进鲜花店,却会被推荐的各种玫瑰爆款打搅的兴致全无。

在James眼里,“没品味,不走心”成为了中国线下大多数花店的代名词。他也曾试着定制过高端花店的花束,但是却又发现了另外一个问题——价格过高。

“我在英国生活过两年时间,同样的一束高端定制花束,国外的价格折合人民币五百,而国内翻了一翻,要一千左右。这样的价格对于很多刚刚工作的人来说,绝对是一种负担。”

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“当花束要么成了爆品要么成了奢侈品, 那人们还能用什么来表达内心情感呢?”带着这样的疑问,James踏上了寻找答案的路途。

在漫长的调研过程中James发现:中国的整体经济与消费能力,在08年奥运会之后,已经大幅度提升,但是对比起来,鲜花行业却显得相对落后。James认为,除却高端花店的“高价格”,能让传统小花店告别“爆款”品味的,也许只有设计师了。但授课教学又是个漫长的过程,那么能不能通过建立B2B2C模式的互联网平台,将设计师、花店、客户联系起来,为有花束需求的顾客提供定制服务呢?

想法一旦存在脑中,便一触即发。2016年1月,James带着改变中国鲜花行业的决心创办了首家鲜花共享平台——BLOOM。客户可以通过平台下单设计师的作品,系统将自动检索客户3公里以内的花店,并且会在30分钟至3小时内将设计师的花束作品送达。

创新型的B2B2C运营模式

James认为,共享最有魅力和价值的地方,恰恰是人的共享。人工智能时代的到来,只会给人类带来一样改变,那就是人类会集体走向科学和艺术的殿堂。

他本人就是通过共享花艺设计师的作品和花店的资源成功开启了共享艺术的大门。

谈及BLOOM的运营模式,James说:

“线下的花店正在面对互联网+的转型,它们需要全方位的接触互联网的工具和思想。目前对于跟我们合作的线下花店我们给出了两种定义:

第一种叫时尚+,中国的花店有一个非常严重的问题,就是花束的艺术感和时尚感欠缺,问题根源来自于花材和包装材料。而我们的整体设计借鉴了国外,包装材料也从国外进口,做出来的花束更加时尚美观,杜绝千篇一律的‘爆款’;

第二种叫B2B2C,BLOOM的SaaS平台让店家只需要开通应用即可接单,方便快捷,大量节省人力成本;中国的大部分花艺师的技艺还停留在初级阶段,而好的花艺师却没有流量入口去对接顾客,BLOOM独特的B2B2C模式正好解决了流量难题;而且互联网可以打破物理半径的限制。如果顾客有特殊需求,BLOOM可以让全城全国,乃至全世界的花艺师为顾客来服务。”

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虽然现在的BLOOM业绩越来越好,但是James在创业初期却十分辛苦:他要一边组建团队研发App,一边亲自去拜访国内外的花艺设计师和北京的花店,还要分身做竞品调研。但凭借之前累积的时尚资源,James很快和十余名知名设计师谈成合作。

准备工作做得十分顺利,3个月后,一切准备完毕。James首先选取了1000名种子用户(多为艺人和微博大V),在微信服务号上做了一个小小的试水,在获得了大家的认可之后,APP于2016年1月13日准时上线。

虽然App上线的第一天,还有诸多不足,但却给James带来了惊喜。

因为上线时间仓促,BLOOM上线的137款花束图片下,没有任何描述。但就算在这样大的BUG下,当天也交易了七笔订单。

James既惊喜又困惑,他给这7位客户逐一打电话问道:“我们连简介都没有,你们怎么敢买呢?”

“你们的APP做的非常专业,花样也是我没有见过的。”客户的回答让James安了心。

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第一天的意外并没有影响到BLOOM的整体运营。早期的BLOOM合作的花店不多,但是James却做了一个让人意想不到的创举——以流水带订单的方式开启了鲜花共享平台的第一步:收到订单以后,他们开始联系花店制作花束,第一单完全不盈利,并且客户只要有一丝不满意,他们可提供全额退款服务。James通过前期的让利,获取了很多合作花店的信任,夯实了完整的供应链,更获得了第一批忠实粉丝。

在James看来,BLOOM的功能有点像滴滴打车:App自动接单,系统将订单自动分配给距客户3公里之内的合作花店,而后花店按照设计师提供的图样制作花束,最后由花店员工送达客户手中。价格上,我们选取了市场300元至500元的客单价区间,这个价位区间既能满足客户对高端定制花束的需求,又不会因为价位过高流失客户。综合BLOOM的发展来看,这块市场是鲜花行业的蓝海。”

BLOOM的未来:鲜花领域设计师的品牌集合

BLOOM运营至今,已经拥有15位花艺设计师(一半来自国外),200种花束品类,2000多家合作店家,500多万注册用户。通过扣点花店收入的25%盈利,BLOOM的平均月流水已达到100万。

在短短一年内做出这样的成就,James却十分谦逊:“这是团队的力量,在BLOOM上线的一年半时间里,我们数据库中录入了10万家花店,并建立了详细的线下花店选择标准:花店超过60平方米、常备花材超30种、店长花艺师要有5年以上经验、花店客户满意度超过97%。我们还为花店设立了星级制度,一星到五星,我们会优先选择四星以上的店铺。我们的设计师选择也非常严格,通常来说设计师的粉丝量要在10万人以上,要有知名度,这样才能保证花束的品质。”

去年3月,BLOOM完成了由老鹰基金和某位明星艺人共同投资的种子轮融资。谈及未来, James表示:“我希望BLOOM能改变传统鲜花行业的市场,更希望BLOOM能成为一个共享艺术家的平台。”

责编:季冉冉

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