“如果你讨厌在迪士尼冒雨排队，那你就别来！”周四，在细雨绵绵的麦当劳广场前，一名年轻人笑着说道。尽管这家全法规模最大的餐厅已开业两天，门前依然排着约30米的长龙。
就在前一晚，不少顾客在社交媒体上表达了愤怒。有人抱怨“点餐前就要排45分钟”，一位名叫塔蒂亚娜（Tatiana）的顾客更是愤怒地表示：“等待时间超过1小时，还有几十份订单积压着，最后可能都会被丢弃”。”周四当天，现场11台点餐机（包括2台室外机）中有部分处于关闭状态，但这并未阻止汉堡爱好者们涌入新店。
对于许多持有迪士尼年卡的常客来说，这种等待是可以接受的。“不来体验一下是不可能的。既然是全法最大，排点队也正常。他们正处于磨合期，”来自诺曼底的埃洛迪（Élodie）解释道。
麦当劳法国分公司也对此回应称：“非常规规模的餐厅意味着非常规的磨合。新店开业初期的表现非常出色，引发了游客的极大热情。”
不少顾客抱着好奇心前来体验。来自里尔的Martin笑着说：“下雨？什么雨？我迫不及待想看看和以前那家有多大区别，之前那家真的很脏。”旧店如今就在不远处，被围挡围起，等待拆除。
一些细节也引起关注。Élodie提到，旧店菜单选择很少，而新店目前只有“potatoes”（薯块）暂未供应——这种产品并不太受外国游客欢迎。坐在轮椅上的Jean-Luc则更关心无障碍设施：“希望室内电梯能正常运作。虽然现在在雨里排队，但在这里我至少能顺利通行，在巴黎市区就不一定了。”
尽管客流巨大，部分外国游客如来自伦敦的康纳（Conor）和加拿大的詹姆斯（James）仍对服务速度表示认可，认为在如此庞大的客群压力下，出餐已算迅速。
麦当劳官方坦言：“自周二以来，我们面临着极高的客流量以及一些技术调整（特别是计算机系统）。但随着时间推移，团队的效率正在不断提高，组织架构更趋流畅，各项设施正逐步趋于稳定。”
当然，并非所有人都有耐心。一些只有一小时午餐时间的上班族在看到长队后，果断选择了其他餐厅。“我同事在里面还没拿到餐，我们肯定来不及了，”一位年轻女性在收到店内反馈后随即便与同事离开。
来源：Le Parisien
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