“把咖啡机塞进行李箱”——法国酒店加强防范盗窃客人

在法国，比房价更让一些酒店经营者头疼的，竟然是客人把房间里的物品偷走。


让-马克·班凯·多尔克斯（Jean-Marc Banquet D’Orx）经营着位于比利牛斯-大西洋省的一家酒店。每次打开客房，他都会紧张地环顾四周：浴袍还在吗？花瓶有没有被拿走？咖啡机是否还在原处？
他无奈地说：“有些客人把咖啡机拔掉电源，直接塞进行李箱就走了。”
这些盗窃行为并不少见，给酒店带来巨大损失，相当于他年营业额的6%。于是，这位酒店经理采取了非常措施：对偷窃客人直接收费——一台咖啡机 75 欧元，一个浴袍 80 欧元。他解释说：“我们直接把费用记在客人的信用卡上。他可能会抱怨，但没办法，您就是拿走了东西。”
更夸张的是，有些人甚至把装饰画的画框拆走。为此，他在很多房间安装了新的安全挂钩，防止画作被取下。


根据法国酒店业协会（Umih）法兰西岛分会主席 Frank Delvau 的说法：“相比 10 到 15 年前，如今住酒店的人更多了，顺手牵羊的情况也越来越多。尤其是酒店档次越高，客人越容易有偷拿的‘诱惑’。”

巴黎第 11 区一家普通酒店的经理 Younes Taouni 也表示：
• 小型水壶太容易被偷，现在已换成更大、更难装进行李的型号。
• 衣架换成防盗衣架。
• 沐浴露、洗发水固定在墙上，避免整瓶被拿走。
• 吹风机同样安装在墙上。
他感叹道：“带点价值的物品，总有人觉得可以拿走，要么当纪念品，要么回家用。”


记者发现，一些被偷走的酒店用品甚至被拿到网上转卖。例如，一款知名酒店的烟灰缸，在二手平台上的价格能被炒到实际价值的10 倍。
在街头随机采访中，一名年轻人说自己“从来没想过拿酒店的东西”。但也有人承认有时会带走：“我会拿走一次性拖鞋，或者小瓶的洗发水、香皂，留着以后旅行用。”


一般来说，客人合法可以带走的物品包括：
• 一次性拖鞋
• 酒店文具
• 小包装的洗漱用品（香皂、洗发水、沐浴液等）
• 而所有耐用品（咖啡机、毛巾、浴袍、衣架、电器等）都必须留在房间内。



来源：TF1 info 编译：ChatGPT