她在经销商处买大众高尔夫，才发现高田气囊召回未完成

在法国，26岁、拿着最低工资（SMIC）的人，买一辆车意味着要攒上好几个月的工资。莎拉（Sarah）原以为自己做了一个稳妥的决定——到位于法兰西岛伊夫林省尚布尔西（Chambourcy）的一家多品牌汽车经销商购车。这家店已经经营了30多年，销售员甚至在电视台上自夸，提醒观众“不要跟私人卖家交易，应该相信他们这样的专业商家”。

莎拉的母亲告诉记者：“他们还上过TF1电视台宣传自己。”然而，只要看看这家经销商在网上的顾客评价，就能发现端倪——不少人劝“千万别去”，有人说自己买到的车“问题一大堆，刚买回去就发现隐患，想退车时反被店家骂走”；还有人称这里是“骗局大本营”。


7月初，莎拉相中了一辆2010年上牌的大众高尔夫。销售员用了典型的促单手段——“另一位女士也盯上了这辆车，你要是喜欢就得马上下手”。

莎拉的家人保持冷静，做了基本检查。母亲的伴侣是一名工程师，他仔细检查了车身状况、手套箱里的文件、车辆的年检记录——看上去一切正常。

最后，他们问出了关键问题：“这车有没有召回，特别是安全气囊？”销售员不假思索地回答：“没有问题，不在召回范围。”莎拉听后安心，支付了500欧元定金，当场成交。


几天后，莎拉去尚布尔西的一家Norauto（法国连锁汽车用品商店）买手机支架。店员帮她安装时，随口问：“你这辆高尔夫在哪里买的？多少钱？”在听到答案后，他立刻提醒：“最好马上去检查一下！”

随后，他们把车开到检测中心。技师在底盘下发现有多处零件并未按规范维修，并且告知一个重大隐患——这辆车正处于臭名昭著的高田安全气囊召回名单中。

莎拉的母亲马上打电话给大众法国总部，对方确认了技师的说法——这辆车的安全气囊确实没有更换，且早在4月初（比购车早3个月）就向原车主寄出了召回信。


自2025年2月起，法国法律规定：二手车经销商必须在出售前，明确告知车辆是否存在召回，并在车辆年检报告上注明。莎拉母亲愤怒地说：“他们不能隐瞒这么严重的安全缺陷。”

但考虑到诉讼耗时耗力，莎拉一家最终决定不走司法程序。“我们本可以要求退车或降价，但那要花很多精力，我们不想陷进去。”母亲说，“我们后悔签约太快，让自己掉进坑里。我建议大家买车前一定要看网上评价。”

最终，莎拉在7月30日于奥尔热瓦（Orgeval）的大众4S店更换了安全气囊。但这段经历让她们心有余悸——“我女儿工资不高，为了这辆人生第一辆车省吃俭用快一年，结果差点因为安全气囊出事。买来后还因为这个隐患整整一个月不敢开。”


莎拉母亲总结了两个经验：
1. 买二手车前最好自费再做一次全面年检。诚实的卖家会同意，不诚实的会极力阻止。
2. 如果卖家催促你“马上买”，反而要更谨慎——尤其是涉及安全召回的问题。



来源：Le Figaro immobilier 编译：ChatGPT