欧洲之星车票退改签？火车被取消怎么办？

周六，因英国南部铁路受到洪灾影响，连接英国与法国、比利时、荷兰等欧洲多国的欧洲之星（Eurostar）火车被迫取消多趟车次，周六所有往返伦敦的火车都被取消。
据英国铁路运营商South
Eastern Railway透露，这一受阻情况持续至当天晚些时候，水灾发生在两条隧道内。
受影响的乘客可以选择多种解决方案，Eurostar可以为乘客免费将车票改签至同席别的其他日期或时刻，乘客可在官网的“Gérer une réservation”页面操作。
此外，乘客也可以选择退票并索要电子代金券，有效期为12个月，从火车取消的日期算起，可以在eurostar. com上使用。或者直接选择退款，28天内处理。
火车被取消的乘客可在3个月内在上述方案中做出选择。
来源：《BFMTV》