对偶尔乘车的用户而言，火车取消后，车票钱可以自动获得退款，而长期预定用户则不同，无法立即获得赔偿，这样的用户共涉及2万多名。
在上周发送给多个用户协会的邮件中，SNCF Voyageurs宣布将启动针对所有持有Max Actif + /Max Actif卡的用户进行补偿，对6月份的月票款减价50%。对于持有“forfait LGV”月票或周票的用户，他们可以在一条线路上无限次乘车，将可获得15%-20%的补偿，具体根据受罢工影响的程度有所区别，如果连续三个月受到影响，最高可获得50%的补偿，用户可以在6月1-30日期间提供证明文件来申请补偿。
不过，用户协会对这样的补偿方案并不满意，认为这和自12月以来的损失并不匹配，要求对所有TGV用户一视同仁按500欧元的标准赔偿。
而实际上，并不是只有TGV用户可以获得赔偿，交通部长Clément Beaune曾在上周宣布针对Intercités用户进行赔偿，1月至4月预定车票的用户最高可获得50%的赔偿，其他长期乘车的用户如果当月乘坐了至少5次往返可获得100欧元的支票。TER的乘客只有Auvergne-Rhône-Alpes区域线路的乘客可获3月份的赔偿。
来源：《LeParisien》
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