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RER-B线延误率高,乘客可申请赔偿

由于RER-B线在2021年频繁出现延误状况,从本周三开始,专门针对乘客退款的网站启动,可根据延误程度退还半个月至一个月的票款。具体可参考网站:https://www.iledefrance-mobilites.fr/dedommagement
这一赔偿措施曾被签署在巴黎大区交通联合会(IDFM)和SNCF、RATP的协议中,旨在改善交通服务质量。
赔偿规则很简单,只要某条线路在一年期间有三个月(不一定连续)的准点率低于80%,就可以启动赔偿。
经过对2021年各线路的调查统计,IDFM确认称仅有B线达到了赔偿条件。
需要注意的是,仅有持Navigo月卡、年卡或Imagine R卡的乘客可以申请,且需要证明住在B线附近或在B线附近工作。
来源:《leParisien》

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