遲來的315晚會曝光了什麼?|看家

漢堡王:一波平一波起

16日的315晚會剛一播出完畢,漢堡王一下子成了網上的熱詞,作為第一個被點名的品牌,記者暗訪南昌多家門店,發現店內製作食品時偷工減料、使用過期原材料,並且表示「總部都是知道的」。南昌外賣平台的評論中也有顧客留言,買到的汉堡王食材不新鲜、汉堡缺斤短两,甚至還有人吃完腹瀉。

圖:微博截圖

而當天下午,也有人在微博曝光了北京某家漢堡王餐廳內員工不戴手套,後廚滿地污水的情況。漢堡王是反應則是當晚九點半就出了一份申明,首先表示節目中暗訪的南昌門店都屬於同一個加盟商,這幾家店與企業「顧客為王」的宗旨嚴重背離,其次表示將全力配合政府部門調查,對該事件嚴肅處理。雖然節目中沒有暗訪北京門店,節目播出當晚,北京市場監督管理局下發了通知,立即對漢堡王在京各門店監督檢查。

圖:視頻截圖而在短短三個月前,漢堡王才剛因為「豬隊友」發表道歉聲明。起因是台灣的漢堡王在廣告宣傳語中使用了「武漢肺炎」的文字。雖然內地和台灣的漢堡王隸屬不同的兩家公司運營,但畢竟是同一品牌,漢堡王中國投資有限公司還是得出面道歉,並指出公司已經為武漢捐款捐物,強調「我們不一樣」。

圖:網絡資源16號才揭發的問題,現在就想知道有什麼後續結果未免為時過早。不過,作為已經延續29屆的315晚會,觀察下歷年被曝光的大品牌,或許可以看出被點名後商家的不同反應。

三星:你曝光 我炸了

1997年的315晚會曝光了三星電子的VCD電視機維修困難的問題,商家並未公布任何申明或處理辦法。曝光至今十幾年,VCD這一產品早就消失在日常生活中,因此並無法推測其品控是否有改進。不過,2016年開始,三星的另一款產品因為質量問題不單在中國,還在全球引起了注意,三星note7手機在全球共發生了35起爆炸事故,不少國家的航班都禁止乘客持有此類手機登機,隨後三星官方聲明將更換手機電池。

圖:視頻截圖三星的這起「爆炸門事件」並未讓其登上2017年的315晚會,而是時隔多年,由2019年的5月5日的《今日說法》欄目曝光。

共享單車:起朱樓 樓塌了

2018年的315點名了酷騎單車難退押金的情況。這並不是產品的質量問題,而是整個共享單車企業都遭遇了寒冬。

共享單車行業從2016年剛一出現就迅速擴張,各大新興平台彷彿軍備競賽一樣在不同城市投放車輛從「小黃車」「小藍車」「小綠車」到後來顏色都不夠用了。大家還未搶完市場蛋糕,寒冬就猝不及防來了,不同的共享單車平台其實都在複製相同的商業模式,燒錢快,資金流大,盈利模式單一。隨著資本退潮和管理不善,不少品牌資金鏈紛紛斷裂,共享單車數量急劇減少,也就無力承擔顧客的押金退款。

圖:網絡資源市民出門發現「車少了」,體驗感變差後想要退註冊時的押金,卻驚恐發現根本退不了,不是按鈕變灰就是客服電話無人接聽,最誇張一個顧客打了整整73次客服電話才終於拿回了自己的99塊錢。據悉,到2018年,70多家共享單車已經倒閉了一大半,其中酷骑单车被消費者投訴的涉及金额超10亿。由於整個產業舉步維艱,即使面對315的曝光,消費者協會的公開致信,酷奇單車也無力做出整改,謀求收購失敗後,十幾個城市的押金無法退還,不單是酷奇,大量倒閉的單車平台甚至無力處理自己公司的單車,這些五顏六色的單車堆積在城市中成為了彩色的垃圾。

圖:網絡資源

MUJI:你叫我?叫錯了

2018年的315晚會還曝光了在來自日本的MUJI超市一些食品進口自日本核污染地區,記者看到一些食品的外包裝上都被貼上了產地為日本的中文標籤。但是當揭開中文標籤後,露出了這些產品的真實產地為東京都,名列禁止進口名單。

節目播出的第二天中午,MUJI無印良品官方在微博和微信發布聲明,強調此事是誤解。MUJI稱,進口日文標識的「販殼者株式會社良品計畫RD01東京都豐島區」為母公司名稱及其法定註冊地址,並非本司所售進口食品的產地。

圖:網絡資源

實際上,節目中曝光的香茅薏仁茶原產地是日本福井縣,雞蛋圓鬆餅原產地是日本大阪府。MUJI還附上了《出口產品原產地證明書》,上海出入境检验检疫局也回應稱,該公司的进口记录未发现有来自于日本核辐射地区的产品。此事也成為315歷史上少見的喜劇收場。

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