面对大家对新冠疫情的恐慌和担忧，法航对客户开放了机票推迟和取消的服务，如果你的机票是2020年3月31日（含）之前出票的，航班时间在3月3日至5月31日之间，就可以免费延期或者取消行程。
当然，如有需要，也可以延期5月31日之后的、改变目的地，或者取消，在这些情况下，法航会返还一张一年期内有效的机票，可乘坐法航荷航集团的航班，不过这张返还的机票不可退款。
法航解释称，这么做的目的是为了在不稳定的疫情背景下让大家不必过于为机票忧虑，且法航还表示大家可以安心预定下一个行程的机票，需要的时候仍旧可免费改签。
据法航荷航集团二月底的估计，受新冠疫情影响，中法之间的航班暂停，可能会使2月至4月损失1.5亿至2亿欧元的营业收入。
目前法航已计划从3月29日陆续开通至上海和北京的航班，但到武汉的仍旧暂停。
来源：《LeParisien》
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