根据 RMC 于11月4日独家披露的 Toluna《数据与人工智能晴雨表》（Baromètre Data et IA），法国人使用人工智能咨询健康问题，主要是为了在看过医生后进一步了解诊断结果（71%）。此外，44%的人因为预约不到医生而选择用人工智能代替就诊，38%的人则是出于经济原因，无法承担医疗咨询费用。
人工智能正在成为获取医疗信息的重要渠道
11月4日上午，Acsel 智库负责人 David Lavaud 在 RMC Story 节目中表示，人工智能在医疗领域的使用越来越普遍。他说：“目前我们观察到，人工智能在医疗健康领域最主要的用途，是在看完医生后帮助人们获取和理解信息。事实上，法国人希望更好地理解医生告诉他们的内容，或者弄清楚自己的验血结果。”
他补充说：“我不是说这就是正确的做法，但根据我们的调查，法国人表示，他们会让人工智能解释检查结果，并使用清晰、易于理解的指标进行说明。” 他还指出，公众对医疗信息的信任正在发生转移：“过去，人们信任自己的医疗专业人员，而如今，他们有时更信任人工智能，甚至不惜以牺牲对医疗专业人员的信任为代价。”
部分患者先咨询 ChatGPT，再决定是否看医生
25岁的 Alexei 已经养成了一个习惯：在预约医生之前，先向 ChatGPT 咨询。他说：“每当我感觉身体出现某种异常时，我都会先问 ChatGPT，看看这种情况是否值得去看医生。”对他来说，人工智能可以提供初步参考，但不能代替医生作出判断。他表示：“使用人工智能时，它会明确告诉您：‘我不是医生，但根据您告诉我的情况，可能是这种问题。’如果它感觉情况正在恶化，也会建议您尽快就医。”
不过，一些法国人甚至在看完医生后，仍然会使用人工智能再次核实诊断。即使经常使用人工智能工具的 Alexei，也认为这种做法有些过头。他说：“我觉得，看完医生之后又去询问人工智能，这让我感到有些不舒服。这就好像我们不信任医生一样。”
医生担心医患之间的信任关系受到影响
法国全科医生、法国医生联合会（Fédération des Médecins de France）主席 Patricia Lefebure 一直致力于维护医患之间的信任关系。她表示：“我认为，应该由我来花一些时间向患者解释诊断结果，让患者真正理解并接受自己的诊断。” 不过，她也理解部分患者为什么会求助人工智能。她指出：“他们不一定能够轻松地预约到医生，所以只能尽可能寻找其他办法。”
但她对医生自身越来越多地使用人工智能感到担忧。根据这项调查，三分之一的医生承认，自己曾在咨询人工智能之后修改过诊断结果。
来源：RMC
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