如果您是Engie的客户，您的个人信息可能面临风险。法国能源供应商Engie近日主动向客户发送电子邮件，告知其一名合作伙伴发生了数据泄露事件。据科技资讯网站Korben报道，此次事件并非Engie自身系统直接遭到攻击，而是其商业合作伙伴使用的一个平台受到网络攻击。该平台主要用于联系潜在客户、推广能源供应合同，因此并非所有Engie客户都受到影响。
此次数据泄露之所以引起Engie的高度关注，是因为被盗取的信息种类较多。其中包括客户的姓氏、名字、住址、电子邮箱和电话号码。此外，更值得警惕的是，黑客还获取了客户账号识别信息、合同编号，以及电力和天然气供应点参考编号（PDL/PCE）。虽然此次事件没有涉及银行账户数据，但合同编号等信息一旦落入骗子手中，就可能被用于实施诈骗。
与冒充银行工作人员的诈骗手法类似，此次网络攻击也可能为冒充Engie客服人员的骗子提供可乘之机。骗子掌握客户的电话号码或电子邮箱后，可以主动联系客户，并准确说出其合同编号，以此获取信任，随后向客户推销虚假的能源服务。最常见的目的，是骗取客户的银行账户信息，进而实施网络钓鱼诈骗。
Korben还提出了其他几种可能的诈骗方式，例如谎称客户有一笔退款需要领取、账单需要进行金额调整，或者客户家中的能源设备出现异常，要求客户配合处理。如果骗子还掌握了Engie向客户发送的安全警告邮件内容，客户就可能更容易相信对方，从而落入骗局。
Engie在官方网站上提醒客户：「诈骗可能通过信件、电子邮件、短信、电话，以及冒充工作人员上门推销等方式进行。」Engie特别强调：「Engie绝不会通过电子邮件、短信、电话或上门拜访的方式，向客户索要密码或银行账户信息。」
因此，客户收到可疑信息时，应仔细检查邮件或短信中的拼写、语法和企业标识是否存在异常。如果涉及网站，还应核实网站是否真实、可靠。如果接到可疑电话，建议直接挂断，然后拨打能源账单上列出的官方电话号码，主动联系Engie核实情况。如果已经成为诈骗受害者，应立即联系银行申请冻结或止付相关交易，并修改Engie客户账户的登录密码。
目前，Engie尚未公布此次事件涉及的客户人数，也没有透露黑客入侵的具体时间，以及遭到攻击的服务供应商名称。
来源：Capital
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