Orange网络故障已持续数小时。Orange在一份声明中表示：“此次事故严重影响了部分客户的通话、短信和移动网络使用。”截至6月底，Orange在法国拥有约2160万移动通信客户。
Orange表示，技术团队正在调查故障原因，但尚未给出明确解释。目前，此次故障可能与4G和5G网络有关。一些用户在社交媒体上发现，将手机网络切换至3G后，可以重新获得部分信号，从而拨打电话以及发送和接收短信。
iPhone和安卓手机如何切换至3G？
对于iPhone用户，这一方法仅适用于部分较旧的机型，因为较新的设备已经无法手动选择3G网络。如果您的iPhone支持该功能，可以依次进入“设置”“蜂窝网络”“蜂窝数据选项”“语音与数据”，然后选择“3G”，替代原来的4G、LTE或5G选项。
对于安卓手机，同样可以尝试强制切换至3G，但前提是手机允许手动选择该网络模式。部分新款机型可能不再支持这一操作。具体操作步骤为：进入“设置”，选择“网络和互联网”或“连接”，找到“首选网络类型”或“网络模式”，然后选择“3G”。不同品牌和型号的手机，菜单名称可能有所不同。
切换后，如果所在区域有3G网络覆盖，手机便有可能重新获得信号。不过，根据《Le Parisien》10月21日下午的实测，即使能够恢复部分信号，拨打电话和收发短信等功能可以使用，移动互联网仍然无法正常连接。
故障报告一度接近1.2万条
根据网络故障监测网站Downdetector的数据，10月21日上午11时50分，与Orange网络有关的故障报告数量达到峰值，接近1.2万条。此次故障发生之际，Orange已经关闭了2G网络，而3G网络也正在逐步退出使用。
来源：Le Parisien
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