员工长期接触“暴力内容” AI数据企业遭催告

【欧洲时报凯文编译】三个工会和劳工维权组织日前向法国企业TP发出正式催告（mise en demeure），要求该集团改善其负责内容审核以及为人工智能（AI）进行数据标注的员工的工作条件，认为这些员工大量接触“暴力内容”、且面临“解雇威胁”。

据法新社报道，发出正式催告函的是法国总工会电信行业员工联合会（FATP-CGT）以及两个肯尼亚的劳工维权组织The Oversight Lab和Data Labelers Association。三者希望该企业“深入重新审视其警戒计划”，以保护在肯尼亚以及全球范围内从事这些工作的数千名员工。这些组织在9月9日发表的一份声明中强调，这些员工每天都要接触“数以千计需要审查的暴力内容，却没有得到充分的保护”。

FATP-CGT秘书长布瓦永（Romain Boillon）表示，这一行动旨在确保“地球另一端劳动者的权利和保障”得到落实。这三个组织与法律人士集体Intérêtàagir以及研究团体DiPLab合作，并表示，它们的行动依据是对数据劳动行业进行的数年研究。

TP最初专门从事呼叫中心业务，此后数年来扩大了其服务范围：首先作为社交网络内容审核业务的外包商开展业务，随后又进入数据标注领域。随着生成式人工智能的发展，这项业务正在增长。例如，它包括在数千张图像中识别某些物体、符号或人物，以训练模型识别它们。但由于员工有时会接触到具有暴力性质的内容，这一行业此前已经引发过争议。催告通知的签署方还强调，一些员工所描述的工作环境存在“一种恐惧和自我审查的氛围”：当他们质疑自己的工作条件或者试图加入工会时，他们曾提到“遭到解雇或者不续签合同的威胁”。

这些组织以TP所承担的“警戒义务”为依据，对该集团提出要求。这项义务于2017年被纳入法国法律，要求大型企业公布文件，对在与其自身活动以及其商业合作伙伴活动中可能对人权、健康和环境造成严重影响的风险进行说明，并采取“合理的警戒措施”来预防这些风险。在今年3月公布的最新警戒计划中，TP表示已经识别出“与心理健康有关的风险，特别是负责内容审核的员工的心理健康风险”。但是，该计划没有提及与从事数据标注工作的劳动者有关的风险。

相关组织呼吁TP减少员工接触暴力和创伤性内容的程度，并要求其对客户采取行动，“以确保客户的商业要求不会导致劳动者的健康、安全或权利受到损害”。这三个组织表示，如果该集团在三个月期限内不采取行动，它们可能向司法机关提起诉讼。

根据TP公布的文件，其为人工智能模型以及媒体进行的数据标注业务，以及“生成式人工智能支持与安全”业务，在2025年占其核心业务相关营业额的2%，约为1.74亿欧元。同年，该企业总营业额为102亿欧元。

（编辑：法雨）