虽然德国人依然偏爱使用现金，平均每个人的钱包里大约还会放着100欧元现金，但与此同时，越来越多的人开始使用银行卡或手机进行无现金支付。随着现金使用方式发生变化，德国不少银行和储蓄银行正在逐步减少ATM数量。不过，目前德国境内仍有超过5万台ATM。从2025年6月28日起，一项新的欧盟规定开始实施，今后人们从ATM取现金的方式也将随之发生变化。这项规定的核心目标之一，是让包括ATM在内的一些产品和服务变得更加容易使用，让更多人能够方便地获得这些服务。
图源：inside digital
ATM以后要更“好用”
对于大多数人来说，在ATM取钱并不复杂：插入银行卡、输入密码、输入取款金额，机器随后吐出银行卡和现金。但对一些人来说，这一过程并没有那么简单。欧盟因此推出新的无障碍要求，要求未来的ATM能够让不同人群更加方便、快捷地完成取现操作。比如，对于视力障碍人士，ATM需要提供声音提示，帮助他们完成取款。此外，ATM还需要逐步采用更容易理解的文字、更大的字体、更简单的操作菜单、语音提示、放大屏幕文字的功能和提高屏幕图像对比度的功能目前，德国很多ATM已经可以切换不同语言，方便用户理解屏幕上的菜单和操作提示。未来，ATM的无障碍功能还将进一步增加。
不是所有ATM都要立刻改
不过，这项规定并不意味着德国现有的所有ATM都必须马上更换或改造。新的无障碍要求主要适用于新投入市场的ATM。对于已经投入使用的设备，只要仍处于经济使用寿命内，就可以继续运行，而不必立即满足全部新要求。但这一过渡期最长不能超过设备投入使用后的15年。按照规定，最迟到2040年，所有相关设备都必须完成相应调整。未来，是否符合《无障碍强化法案》（Barrierefreiheitsstärkungsgesetz）的要求，也将由市场监管机构进行监督。
不只是ATM：这些机器也要“无障碍”
这项欧盟规定影响的不只是银行ATM。支付终端、售票机以及办理值机手续的自助设备等，也必须符合新的欧盟无障碍要求。也就是说，今后人们在日常生活中接触到的各种自助设备，都可能逐步出现更大的字体、更简单的菜单以及语音操作等功能。
取现金还会出现另一个变化：手续费必须说清楚
欧盟在2025年底进一步出台了相关规定，而且影响的不仅仅是无障碍问题。未来，商家和金融服务机构需要更加明确地向消费者展示相关费用，例如汇率加价、ATM手续费和银行收取的费用。这些成本需要在付款或取现之前就清楚显示，而不能等到消费者看到之后的银行账单才发现。
以后不买东西，也可能在超市取现金
对于普通消费者来说，另一个更直接的变化可能更加值得关注。随着德国ATM数量持续减少，欧盟希望通过其他渠道弥补现金取现服务的不足。按照新的规定，未来欧盟成员国的超市、药妆店以及其他零售商将需要提供100至150欧元的现金提取服务。而且，消费者不需要购物，也不需要达到最低消费金额。也就是说，在符合规定的情况下，消费者今后可能直接走进超市或药妆店取现金，而不必先买东西。
这一措施尤其希望帮助生活在农村地区的人群。由于当地传统ATM正在不断减少，这些地区居民获得现金的渠道也随之减少。对德国消费者而言，未来“取现金”可能不再只是走进银行或寻找ATM这么简单。
文章来源：
"Neues Geldautomaten-Gesetz: Das passiert jetzt beim Geldabheben" , inside digital, am 21.09.2026
本文来源：微信公众号「开元网」
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