福建首个“等灯加时”来了！还有这些骑手保障

穿梭于街头巷尾的外卖骑手，是城市日常运转不可或缺的流动力量。近日，福州交警联合淘宝闪购在福州正式上线“等灯加时”功能，这是华南首个落地的外卖 “等灯加时”功能项目。福建多地也“上新”了新规，为骑手们撑起一片温暖的晴空。

福州

“等灯加时”功能上线

在仓山浦上大道一处红绿灯路口，骑手张梓航刚把电动车停在停止线后，手机导航页面立刻跳出一行提示：“等灯时长记录中，路口请别着急”。 图片来源：福州交警

8月14日，“等灯加时”功能在福州市仓山区正式上线，覆盖区内全部淘宝闪购骑士。

当骑士App识别到骑士在红绿灯路口停驶等红灯时，配送导航页面会展示“等灯中”状态，并同步记录、实时告知等灯时长；在对相应订单进行考核时，系统将自动调取记录、自动加时，全程无需骑士手动操作。

“等灯加时”功能此前已在福州试点，接下来将持续推广，让骑手出行安全更有保障，配送时间更为从容。

推出“外卖接力”服务

外卖配送员等待电梯。图片来源：福州交警

近期，福州交警联合外卖平台试点推出“外卖接力”服务，用分段协作、专人取送的模式打通配送堵点。

“外卖接力”如同跑接力赛，把一趟配送拆成内外两段。以协和医院于山院区为例，过去送外卖要等电梯、找病区，一趟下来得耗时十几分钟，还面临电梯拥堵。接力点落地后，骑士只要把餐交到站点专人手上，后续由专人完成院内配送，既缓解了高峰时段的电梯压力，也能更快更好地将外卖送到大家手中。这种模式既帮骑手省了时间、多跑单，也能缓解场所门口的交通拥堵和管理压力，用户收餐也更快，是多方共赢的尝试。

目前，全市已有16个点位落地，覆盖环球广场、苏宁广场、福建医科大学附属协和医院（于山院区）等场所，另有十余个点位正在有序推进，后续将逐步在福州推广。

启动“骑手暖心餐”试点

近日，福州开启“骑手暖心餐”政企协同试点，聚焦外卖员就餐难题，联合美团以及久号食堂、塔斯汀两家连锁餐饮品牌，推出骑手专属就餐福利，把暖心服务落到新就业群体身边。

比如，线上，塔斯汀上线4款骑手平价套餐，价格区间为16.5元至30.5元，还可叠加美团发放的骑手餐券。线下，本土连锁品牌久号食堂利用遍布商圈、配送密集区的门店，在午间订单高峰过后，推出骑手堂食专属折扣，方便骑手忙完午高峰后就近落座吃上热饭。参与试点的门店还设置了骑手友好服务点，免费提供饮水、充电、纳凉取暖等服务。

接下来，相关部门将总结福州试点的实际运行效果，进一步拓展合作品牌与门店，探索可复制的服务模式，完善新就业群体服务保障，构建多方协同的长效机制。

厦门

发布“外卖配送行业公约”

《厦门市外卖配送行业公约》加强外卖骑手的权益保障。 厦门晚报记者 刘东华摄

近日，《厦门市外卖配送行业公约》正式发布，成为福建省首个外卖配送领域行业公约。公约聚焦算法压力、交通安全、食品安全、行业竞争、骑手权益五大民生痛点，旨在为骑手减负、为食安加锁、为道路减压。

针对社会广泛关注的算法焦虑问题，行业公约明确摒弃“最严算法”，推行科学适度的考核机制。要求平台合理设定订单量、配送时限、准时率等考核指标，结合天气、路况等客观情况弹性放宽配送限制，建立健全申诉补时机制。同时优化派单与路线规划，严控订单饱和度，完善薪酬分配制度，保障专职骑手合法收入，让骑手配送更从容。

在骑手权益保障上，行业公约细化暖心举措，健全多层次保障体系。督促企业为劳动关系骑手依法缴纳社保，扩大灵活就业骑手职业伤害保障覆盖面，探索多元商业保险方案。同时，持续优化从业环境，推进骑手驿站、智能取餐柜建设，支持组建行业工会，畅通骑手诉求渠道，常态化开展帮扶关爱。

泉州

推进职业伤害保障试点工作

近期，泉州在全省范围内率先启动新就业形态人员职业伤害保障业务委托办理工作。

作为福建省首个试点城市，泉州正式委托中国人民财产保险股份有限公司泉州市分公司承办泉州市新就业形态人员职业伤害保障相关经办业务。此举标志着泉州市职业伤害保障工作从部门经办为主，转向政府监管、专业经办、社会协同的新模式，对提升服务标准化、规范化、便捷化水平具有重要意义，迈出了对外卖骑手等新业态劳动者权益保障的关键一步。

下一步，泉州市将持续聚焦新就业形态劳动者保障需求，进一步深化政企合作，健全长效保障机制，强化服务保障力度，以更实的举措、更优的服务守护新业态劳动者职业安全，不断提升新业态劳动者的获得感、幸福感、安全感。

全方位落实“暖新”服务

骑手在小区门口的“骑手友好型临停车位”停车。图片来源：泉州网

为精准对接外卖骑手的“急难愁盼”，这个夏天，泉州市全方位落实“暖新”服务，实现双向赋能、双向奔赴。

泉州市总工会持续深化“暖新”行动，通过赠送意外伤害保险、开展免费健康体检、开设暑期子女托管夏令营等举措，切实解决新就业群体工作与生活中的实际难题。鲤城区成立“暖新商家联盟”，整合辖区商户资源，为骑手提供商品优惠、电动车检修、健康监测等专属服务。丰泽区聚焦骑手休憩、通行、就业、技能提升等核心需求，布局多处“暖新驿站”与骑手休憩点，联动商户组建友好联盟，打造“15分钟暖心服务圈”，常态化开展安全应急、权益保障、职业技能等培训。洛江区则创新推行“全程友好”小区建设，优化小区通行流程、增设专属配送设施、打造休憩空间，全面提升小哥的配送与通行体验。

小区里的“暖新地图”。图片来源：泉州网

各区县也纷纷亮出了“暖新牌”。鲤城区在多个社区开展友好社区试点，建设友好场景50余处，设立72个“暖新鲤”爱心饮水点，持续织密“15分钟暖新服务圈”。丰泽区丰泽街道以东美社区为试点，发动71户商家组建“友好商家联盟”，联合推出“美好生活十件事”服务清单，涵盖医疗救护、优惠就餐、车辆折扣维修等实用内容；以“暖新驿站”为圆心，在15个周边小区增设友好岗亭、友好停车位，统一制作“小区骑手友好地图”。洛江区则推出“加减乘”工作法，推行“全程友好”小区建设。

下一步，泉州市将持续精准对接新就业形态劳动者需求，不断创新服务方式，打造权益保障新体系。

（东南网综合：泉州市人社局、泉州政务、福建日报、福州晚报、海峡都市报、厦门日报、泉州网）