每月7.5欧变30欧?德国一家储蓄银行调整账户收费,引发老客户不满

阅读设置

德国达豪储蓄银行(Sparkasse Dachau)将于11月1日起推出4种新的个人活期账户(Girokonto)套餐。一位使用该行近50年的老客户算账后发现,按照自己的日常使用习惯,今后每月的账户费用可能从7.5欧元增加到约30欧元,一年最多要多支出400欧元。

来自魏克斯(Weichs)的Klaus Nefzger是达豪储蓄银行的长期客户。他日前向当地媒体《达豪新闻报》(Dachauer Nachrichten)讲述了自己的遭遇。Nefzger表示,自己此前每月支付7.5欧元的“固定费用”,基本不会再产生其他账户使用费。但在仔细计算新的收费方式后,他认为今后账户每月的实际成本可能达到约30欧元。“以前我每个月固定支付7.5欧元,也就是说不会再产生其他费用。我算了一下,现在这个账户每个月要花我大约30欧元!”Nefzger说。 每月7.5欧变30欧?德国一家储蓄银行调整账户收费,引发老客户不满 图源:Merkur 达豪储蓄银行推出4种新账户 达豪储蓄银行董事会办公室负责人Sabrina Steinau向《达豪新闻报》证实,该行将于11月1日起启用新的账户套餐。此前,该行个人活期账户主要分为两种:网上账户和传统活期账户。新方案实施后,将变成4种不同的账户模式。 银行方面表示,所有客户都已经收到相关通知,并被邀请与银行顾问面谈。银行将根据客户实际的账户使用情况,为其选择最合适的账户套餐。 目前公布的4种账户分别为:
  • Giro Privat:每月3欧元起
包含基本银行服务,但每笔账务处理均需额外收费,例如自动扣款、定期转账以及刷卡消费等,每笔收费0.50欧元。
  • Giro Privat Klassik:每月7.50欧元
每月包含20笔免费账务处理,超出部分每笔收费0.40欧元。
  • Giro Privat Komfort:每月9.50欧元
每月包含30笔免费账务处理,超出部分每笔收费0.30欧元。
  • Giro Privat Premium:每月14.50欧元
每月包含50笔免费账务处理,超出部分每笔收费0.20欧元。 银行:收费方式是为了适应数字化 对于调整账户收费模式,Steinau解释称,银行希望通过新的账户套餐应对“不断推进的数字化”。“支付方式已经发生了很大变化。”她表示,新的4种账户模式能够比过去更好地反映不同客户的支付习惯。如今很多客户主要通过网络使用银行账户,但每个人每月的交易笔数不同,使用的银行卡类型也不同。此外,其他银行同样提供多种账户套餐。至于新方案是否意味着客户需要支付更多费用,Steinau表示,这并不一定。最终费用取决于客户选择的账户模式以及个人实际使用情况。 不过,对于Nefzger来说,这样的解释并不能让他接受新的收费方式。他认为,对于一家公法性质的银行而言,在服务不断减少的同时提高收费,“实在太过分了”。Nefzger特别提到了魏克斯当地的银行网点。该网点即将关闭,当地的EC银行卡取款机也将被撤走。 银行网点关闭,与新账户收费“没有关系” Steinau确认,魏克斯网点关闭一事属实,此前当地媒体也曾对此进行报道。不过她强调,关闭魏克斯网点与推出新的账户套餐并没有关系。银行方面表示,目前魏克斯的大多数客户已经会前往因德斯多夫(Indersdorf)的储蓄银行网点办理咨询业务,因为不少人本来就会去那里购物或看医生。 此前,魏克斯网点每周仅开放两个半天。对于当地居民未来的现金需求,储蓄银行表示,目前正在与当地零售商进行协商,希望确保当地仍能提供现金服务。如果客户无法前往因德斯多夫,银行也表示可以安排客户经理上门提供服务。 不过,在Nefzger看来,事情并没有那么简单。“我在这家储蓄银行已经有差不多50年了。”他说,“现在收到的却是一封非常冷冰冰的通知:要么接受新的收费,要么把账户关掉。” 其他银行怎么收费? 当地媒体同时列出了达豪地区其他两家银行的账户收费情况,供客户比较。
  • 达豪人民雷法森银行(Volksbank Raiffeisenbank Dachau)
该行的活期账户每月收取固定费用,具体金额取决于账户类型以及客户是否加入合作社。
  • 其网上账户(Girokonto Online)收费为:
合作社会员:每月4.95欧元,包含60笔免费账务处理; 非会员:每月5.95欧元。
  • 舒适型账户(Girokonto Komfort)收费为:
合作社会员:每月10.95欧元,包含30笔免费账务处理; 非会员:每月11.95欧元。
  • Sparda银行
地区性合作银行Sparda-Bank同样根据不同账户模式收取不同的账户管理费。其中,基础账户Sparda Pur每月1.90欧元,标准网上账户Sparda Smart每月3.90欧元,高级账户Sparda Komfort则为每月6.90欧元。 具体收费如下: Sparda Pur:每月1.90欧元,包含25笔免费电子交易,之后每笔0.15欧元; Sparda Smart:每月3.90欧元,提供网上银行和App服务; Sparda Komfort:每月6.90欧元,包含个人服务,服务范围覆盖上巴伐利亚地区。 对于像Nefzger这样的老客户而言,真正引发不满的并不只是账户费用本身,而是另一种变化:银行网点和线下服务在减少,账户收费却可能随之增加。   文章来源: "Neue Kontomodelle: Kunde soll statt 7,50 Euro plötzlich 30 Euro im Monat zahlen", Merkur, am 19.08.2026

本文来源:微信公众号「开元网」
原文链接:点击查看
如有版权问题,请联系删除。

用户评论 (0)

暂无评论,快来抢沙发吧!首评可提升互动曝光。