意大利拟出台新规：顾客一开口，商家必须发送电子小票！拒绝或属违规

意大利《华人街》消息：意大利购物结账方式即将迎来重要变化。参议院财政委员会近日通过了一项对《综合法令》（Decreto Omnibus）实施细则具有约束力的意见，明确要求：只要消费者提出要求，商家必须提供电子版购物小票（通过电子邮件发送），不能再以任何理由拒绝。

这意味着，电子小票将从过去商家“可以提供”的服务，升级为消费者依法享有的一项权利。

顾客提出要求，商家必须发送电子小票
根据目前仍然有效的2016年12月7日部长令规定，商家只有在买卖双方事先达成一致的情况下，才能通过电子方式发送购物小票。
而此次参议院建议政府修改相关规定，将这一“可选择”（facoltà）改为法定义务（obbligo）。
新规实施后，只要顾客提供有效的电子邮箱地址，并要求接收电子小票，商家就必须发送电子版小票，不得拒绝。
此外，收银系统生成的商业凭证（小票）还必须明确注明“顾客要求电子发送”这一信息，以保证该电子小票具有完整的法律效力和证明作用。

商家将面临新的技术要求
如果新规正式生效，所有零售商都需要升级收银及信息系统，以满足税务管理要求，包括：

• 配备能够发送电子小票的技术系统；
• 建立电子文件长期保存（数字归档）系统；
• 采用经过认证的数字签名技术，确保电子文件真实、完整且不可篡改。
  

虽然目前不少大型连锁超市和商场已经提供电子小票服务，但新规定将使其成为所有商家的法定义务，包括中小型店铺。
举个例子
例如，一位消费者在一家家电商店购买了一台价值500欧元的电器。
付款时，顾客为了方便今后保修，向店员提供自己的电子邮箱，并要求通过电子邮件接收购物小票。
按照现行规定，商家可以拒绝这一要求，只打印传统热敏纸小票。
但按照拟议的新规定，商家必须通过电子邮件发送电子小票。如果拒绝发送，就可能构成违反法律规定。

开具延期发票时，小票仍必须当场开具
此次参议院意见还对另一项税务操作进行了明确说明，即购物小票与发票之间的关系。
新意见建议在相关法规中加入“同时（contestualmente）”这一措辞，进一步明确：
只有商家在交易发生当场立即开具普通发票或简化发票时，才可以不再出具购物小票。
如果商家采用的是延期发票（fattura differita），由于正式发票是在日后开具，因此交易发生时仍必须立即开具电子购物小票。
在这种情况下，这张购物小票还具有运输凭证（Documento di Trasporto，DDT）的法律效力，可作为之后开具延期发票的重要依据。

新规尚待政府正式实施
目前，上述内容仍属于参议院财政委员会对《综合法令》实施细则提出的具有约束力的修改意见，尚未正式生效。待政府完成相关立法程序后，新规定才会正式实施。

如果最终落地，今后在意大利购物时，消费者只需提出要求并提供电子邮箱，商家便必须发送电子版购物小票，这也意味着意大利零售业将进一步迈向数字化和无纸化。

——华人街网站 alexzou编译  消息参考：LaLeggeperTutti.it 此篇图文报道根据意大利媒体内容编译整理，仅供信息分享，不代表本网站及译者观点，具体实施时间及细则以意大利官方公布的最终法规为准。未经允许，请勿转载。