欧盟“维修权”正式生效：洗衣机、冰箱、手机坏了，不必急着换新！消费者迎来更多保障

自2026年7月31日起，欧盟《维修权指令》（Right to Repair）正式在全欧盟范围内生效。今后，当洗衣机、冰箱、智能手机等家电或电子产品出现故障时，消费者将拥有更多维修权益，不再因为维修费用过高或零件难找而被迫购买新产品。



长期以来，许多消费者都遇到过这样的情况：电器只是一个零件损坏，但由于维修价格过高、维修渠道困难，最终只能将产品丢弃并重新购买。这不仅增加了家庭开支，也造成大量电子垃圾和资源浪费。欧盟此次推出的新规，正是希望通过“能修就修，而不是直接更换”，延长产品使用寿命，减少环境污染。

根据新规定，制造商必须为部分可维修产品提供维修服务，即使产品已经超过保修期，也应在合理的时间内、以合理的价格完成维修。适用产品包括洗衣机、烘干机、洗碗机、冰箱、电视，以及智能手机和平板电脑等常见电子设备。

此外，新规还提出了多项消费者权益保障：
- 制造商必须为可维修产品保存并提供零配件至少7年，且配件价格应保持合理。
- 厂商不得通过各种方式阻碍消费者自行维修，例如不能因为用户自行维修而自动取消产品保修（在符合规定的情况下）。
- 欧盟计划最迟于2027年前推出统一的线上维修平台，方便消费者快速查找附近的维修店、维修工坊或“维修咖啡馆”（Repair Café）。
- 无论产品是在欧盟哪个成员国购买，消费者都可以享受这些维修权利，维修权益将在整个欧盟范围内适用。
欧盟希望通过这一系列措施，降低消费者维修成本，减少“用坏即换”的消费模式，同时推动循环经济发展，减少电子垃圾和资源浪费。对于生活在法国及其他欧盟国家的消费者来说，今后遇到家电或电子产品故障时，维修将成为更加便捷、经济的选择，而不是第一时间更换新设备。

来源：Capital