欧盟“维修权”新规7月31日起实施！手机、电视、家电坏了不用急着换新。

意大利《华人街》消息：欧盟“维修权”新规7月31日起实施！手机、电视、家电坏了不用急着换，零件至少供应10年，维修更透明、更便宜。

从2026年7月31日起，欧盟《维修权指令》（Right to Repair）正式在包括意大利在内的所有成员国实施。这项新规被认为是近年来消费者权益保护和环保领域最重要的改革之一。

新规不仅要求厂商为保修期外的产品提供维修服务，还规定零配件至少供应10年、维修价格必须透明合理，并禁止企业通过技术手段人为制造“计划性报废”，让消费者拥有真正的“维修权”。

手机、电视、家电都将受益
此次新规适用于一系列常见电子产品和家用电器，包括：

• 手机、智能手机、平板电脑；
• 无绳电话；
• 电视、显示器；
• 服务器及数据存储设备；
• 洗衣机、烘干机；
• 洗碗机、冰箱；
• 制冷及供暖设备；
• 电动自行车、电动滑板车；
• 焊接设备等。
  

未来，随着技术发展，适用产品范围还将进一步扩大。

保修期过了，厂家仍有维修义务
根据欧盟新规，只要产品具备维修条件，即使已经超过法定保修期，生产厂家原则上仍必须提供维修服务，不能再以“维修成本太高”“没有必要维修”等模糊理由拒绝维修。

同时，所有维修机构在维修前，都必须免费向消费者提供统一格式的《欧洲维修信息表》，其中明确列出：

• 维修内容；
• 预计维修时间；
• 维修费用；
• 是否提供备用产品；
• 报价有效期（30天）。
  

消费者可以据此比较不同维修店的价格和服务，避免出现报价不透明或维修过程中临时加价等情况。

零配件至少供应10年
新规最大的变化之一，是要求生产商必须在产品停产后至少10年内继续供应原厂零配件，并向官方维修点及独立维修机构开放。
不仅如此，零配件价格也必须保持合理透明，不得通过高价配件迫使消费者直接购买新产品。

不得再限制第三方维修
过去，不少电子产品会通过软件锁定或硬件限制，导致消费者只能前往官方售后维修，否则更换配件后设备无法正常使用。
欧盟新规明确规定，企业不得利用软件或技术手段阻止使用兼容或翻新的零部件，也不得无故限制第三方维修机构开展维修业务。
只有涉及安全风险或知识产权保护（例如生物识别传感器等特殊部件）时，企业才可以实施必要限制。

保修期内维修，还可延长保修
如果产品仍处于法定保修期内，并选择维修而不是更换，新规还要求在维修完成后额外延长12个月保修期限，进一步鼓励消费者优先维修，而不是直接更换新产品。

欧洲将建立统一维修平台
欧盟委员会还计划于2027年推出统一的线上维修平台。

届时，消费者可以通过该平台快速查询：

• 附近合格维修中心；
• 官方及第三方维修机构；
• 翻新产品；
• 社区维修活动（Repair Café）等信息。
  

平台还将支持维修报价查询，帮助消费者更加方便地寻找价格合理、服务可靠的维修商。

打击“计划性报废”，减少电子垃圾
欧盟表示，新规的重要目标之一，就是遏制企业通过设计寿命过短、限制软件更新或人为提高维修成本等方式，促使消费者频繁更换产品的“计划性报废”现象。

未来，制造商将被要求设计更加耐用、易维修、易升级的产品，推动循环经济发展，减少电子垃圾和资源浪费。欧盟预计，这项改革将有助于显著降低电子废弃物数量，减少环境污染，同时降低消费者长期使用电子产品的成本。

——华人街网站 alexzou编译 消息参考：businessonline.it 等意大利媒体综合报道。本文仅根据原媒体公开报道编译，不代表译者及本网站观点，未经允许请勿转载。