【欧洲时报周文仪编译】7月3日，法国国营铁路公司（SNCF）宣布从9月起，万一列车行驶受到干扰，将向乘客提供实时通报列车行驶信息的服务，今年年底也将在乘客换车衔接问题上提供自动换票的便民服务。
据法新社报道，法铁刚结束一段非常长的罢工期。国营铁路公司乘客信息计划负责人本杰明·于托（BENJAMIN HUTEAU）指出：从9月起，顾客购买高速火车（TGV）或城际列车（INTERCITES））票，只要留下通联方式，在自己预定搭乘的列车发生误点、班次取消或受到干扰的情况时，将会收到手机短信或电子信件的实时通知，得知列车行驶信息。
于托指出：在向乘客通报信息方面，“目前我们已经可以做到在出发前一天通报信息。最近罢工期间，我们已经见到提早通报信息的好处。但我们还无法做到实时通知。”
法铁今夏将在巴黎-里昂和巴黎-拉罗舍尔（LA ROCHELLE）线路上试行这项服务。于托说：“如果一切顺利，从9月起将在法国全国所有的线路上实行这项服务”。
于托还宣布：法铁将改善顾客换乘列车时却出现衔接中断的情况。他说：“今天，乘客因第一段行程的列车误点，以致于在换乘列车时未能赶上下一行程的列车。乘客必须在火车站排队办理换票手续。从今年年底起，法铁将通过手机短信自动向乘客建议改乘下一班次或更晚班次的列车。这样乘客将会减少许多紧张和压力，也可节省时间。”
（编辑：蔚酱）
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