巴黎地铁“出新招”改善卫生：超大贴纸、装饰膜齐上阵，乘客反应意外不错

为了改善巴黎地铁和车站卫生状况，巴黎大众运输公司 RATP 正在尝试一系列“软性引导”新方法，希望通过视觉设计和行为引导，让乘客自觉保持环境整洁。

自今年2月以来，RATP 已增加白天清洁频率，如今又进一步引入所谓的“nudge（助推）”理念——也就是通过不强制、不说教的方式，潜移默化影响人们的行为。

最典型的例子，就是法国街头常见的“投票式烟灰缸”：人们为了参与“小调查”，会主动把烟头投入指定区域，而不是随手丢在地上。

如今，这种理念被搬进了巴黎地铁站。

超大“指路手”贴纸，引导乘客找到垃圾桶
RATP 近期在多个车站张贴了醒目的大型贴纸，通过巨大的“手指”图案，直接指向垃圾桶位置，提醒乘客不要乱扔垃圾。

不少乘客表示，这种设计比单纯贴“禁止乱丢垃圾”的标语更有效。

一位30多岁的乘客 Garance 表示：“有时候只是路过车站，根本不知道垃圾桶在哪里。现在这些超大的手一指，马上就能看到，确实挺聪明的。”

与此同时，在 Gare de Lyon 和 Gabriel Péri 等车站，RATP 还专门设置了垃圾分类主题贴纸，鼓励乘客正确分类投放垃圾。

奥贝尔站电梯“变身歌剧院风格”
在巴黎大型换乘站 Auber station ，两部使用率极高的电梯从今年1月底开始，被整体贴上了装饰膜，设计灵感来自地面上的著名景点 Palais Garnier 。

除了提升视觉效果，这种“美化环境”的做法还有一个现实目的：减少不文明行为。

22岁的乘客 Amel 直言：“如果这能让大家更尊重公共空间，那肯定是好事。有些地方味道真的让人受不了，我甚至好几次因为异味太重放弃坐某些电梯。”

卫生不达标，RATP 可能被罚钱
事实上，巴黎公共交通卫生问题近年来一直备受批评。根据 RATP 与 Île-de-France Mobilités 最新签署的运营合同，“车站清洁度”已被列为重点考核指标之一。未来如果卫生目标达不到要求，RATP 不仅会被扣分，还可能面临经济处罚。

因此，除了增加保洁频率外，RATP 也希望通过这些低成本但更“聪明”的方式，逐步改变乘客习惯，从源头减少脏乱问题。

目前，这些新措施仍处于测试阶段，预计下个月将进行效果评估，再决定是否推广到更多巴黎地铁站。

来源：Le Parisien