Transavia 5月和6月部分航班取消：机票能退吗？华人旅客要注意这几点

法国廉航 Transavia 近日确认，将取消部分原定于 2026年5月和6月 执飞的航班。原因不是罢工，也不是机场故障，而是受到中东局势影响，航空煤油价格上涨，导致公司不得不调整航班计划。根据 Transavia 向 AFP 确认的信息，这次取消的航班数量占5月至6月航班计划的 不到2%。


对很多在法国生活的华人来说，Transavia 是常见的廉价航空选择，尤其是从巴黎 Orly 出发前往欧洲、北非或地中海沿岸城市。如果你已经买了5月或6月的 Transavia 机票，暂时不需要恐慌，但一定要及时查看邮箱和手机短信。

被取消的旅客会收到通知

Transavia 表示，受影响的乘客会通过 短信和电子邮件 单独收到通知。也就是说，如果你的航班被取消，公司不会只在网站上公告，而是会直接联系订票乘客。

旅客收到通知后，通常会有三种选择：
一是免费改签到其他航班；二是接受代金券；三是要求全额退款。Transavia 还表示，大多数被取消的航班会提供 24小时内的替代航班方案。

机票能不能退？可以

如果是航空公司主动取消航班，旅客有权选择退款。Transavia 官方页面也说明，航班取消后，旅客可以申请退款，退款通常会在提出申请后7天内处理；如果是通过旅行社或第三方平台订票，退款一般会先退回旅行社，乘客需要联系订票平台继续办理。

这里要特别提醒：不要在还没收到取消通知前自己主动取消机票。如果是乘客自己取消，很多廉航票价本身不退，只能退部分税费和机场费，行李、选座等附加服务也可能无法退回。

除了退款，还能不能要求赔偿？

这要分情况。根据欧盟航空旅客权利规则，如果航班被取消，乘客原则上可以选择退款、改签或返程，并在机场等待期间享有一定照顾，例如餐饮、住宿等。法国经济部也提醒，部分情况下旅客还可能获得250欧元、400欧元或600欧元的固定赔偿，金额取决于航程距离。

但赔偿并不是自动发放。如果航空公司提前至少两周通知取消，或者能够证明取消是由于不可避免的特殊情况造成，可能不需要支付额外赔偿。燃油价格上涨是否能完全免除赔偿，现实中可能会有争议，最终要看航空公司的说明、通知时间以及具体替代方案。

为什么会出现这种情况？

多家法国媒体报道称，这次调整与航空煤油价格上涨有关。欧洲平时有相当一部分航空煤油来自海湾地区，而中东局势紧张、霍尔木兹海峡受阻，使航空燃油供应和价格面临压力。欧盟方面也曾警告，如果能源紧张持续，欧洲航空业可能面临票价上涨和更多航班调整。

Transavia 方面还表示，和其他航空公司一样，公司已经因燃油成本上涨对票价进行一定调整，平均往返票价上涨约10欧元。

给在法国华人的实用建议

如果你5月或6月有 Transavia 航班，建议马上做三件事：

1. 检查购票邮箱、垃圾邮件和手机短信，确认是否收到航班取消或改签通知。
2. 登录 Transavia 官网或 App 查看预订状态，不要只依赖第三方平台提醒。
3. 如果航班被取消，优先比较“免费改签”和“全额退款”哪个更划算。假期期间其他航空公司票价可能已经上涨，如果免费改签到24小时内的航班，可能比退款后重新买票更省钱。

对准备回国、中转或带孩子出行的家庭来说，还要特别注意后续衔接航班、酒店、租车和请假安排。如果因为 Transavia 航班取消导致后续行程受影响，最好保存所有邮件、短信、登机信息和额外支出凭证，以便之后向航空公司、保险公司或购票平台申诉。