电话签订的电力和燃气合同将被法律认定为无效

意大利《华人街》2026年3月29日消息：电话推销签的电力/燃气合同：以后可能直接“无效”了。
能源行业的骚扰式电话营销终于迎来“终结”：未经用户同意通过电话签订的电力和燃气合同将被法律直接判定为无效。新规即将生效，消费者权益将得到实质性加强。


长期以来，能源行业的电话推销问题饱受诟病，而如今终于迎来重大转变。意大利众议院生产活动委员会于上周四通过了《账单法令》（Decreto Bollette）的相关修正案，其中最重要的一项改革就是：


? 未经用户事先同意，通过电话签订的电力和燃气合同将自动无效。


这项改革被视为对能源电话销售模式的一次“革命性”打击。

告别“莫名其妙被签约”
过去，即使监管不断加强，消费者仍然可能在接到一通电话后，不知不觉被更换了能源供应商：


对方通过诱导提问让你说出“是（Si）”
然后剪辑录音作为“同意”的证据
几天后你才发现已经“签了合同”
这种情况在意大利影响了数百万用户。


而现在，新规将从根本上终结这一乱象：


? 没有事先明确同意，合同从一开始就是无效的（视同不存在）。
该规定已写入《消费者法典》（2005年第206号法令）第51条新增条款中。
单一句话总结：
? 以后如果你没有提前同意，对方打电话给你推销电和燃气，并且“帮你签了合同”，这个合同从法律上就是无效的。
可以当作：根本没签过。

? 以前是怎么“被坑”的？
很多人在意大利都遇到过这种情况：
接到一个电话，说是能源公司
对方问你一些问题，比如：
“您现在用的是哪家公司？”
“您想不想省点钱？”
聊着聊着，你可能说了几次“是（sì）”
过几天——
? 你被换了电/燃气公司！
甚至你都不知道自己“签了合同”。

❗他们常见套路：
把你说的“是（Si）”剪辑成“同意签约”
冒充你现在的供应商
用“优惠”“政府政策”诱导你

? 很多人都是**被动“签约”**的

⚖️ 新规到底改变了什么？
✅ 1. 没有“事先同意” → 合同直接无效

重点来了：
? 如果你没有提前授权对方给你打营销电话：
这个电话本身就不应该打
就算“签了合同”
? 也完全无效

? 注意：
不是“可以取消”，而是——
? 从法律上就不存在

✅ 2. 谁来证明你同意了？? 公司！

以前：
你要证明：“我没同意！”
很难，非常麻烦

现在：
? 公司必须证明：你在电话之前就同意被推销
比如：
你在网站勾选了“同意被联系”
或你是他们的客户并允许营销
如果他们拿不出证据：
? 合同直接作废

✅ 3. 电话不能乱打了
以后企业不能随便打电话了，只能在这两种情况下：
✔ 你主动要求他们联系你（例如在网站或App填写申请）
✔ 你是他们客户，并同意接收商业推广

其他情况：
❌ 都是违法电话

✅ 4. 电话号码必须“真实可查”
以前很多骚扰电话：
用隐藏号码
用国外号码
查不到是谁

现在要求：
? 必须用能查到公司的号码
否则：
可能被直接封号
电话线路被停掉

? 5. 如果你还接到骚扰电话，怎么办？

你可以很简单地做三件事：
✔ 第一步：直接挂掉
不用解释，不用配合

✔ 第二步：举报
可以向这两个机构举报：
Garante Privacy（隐私保护局）
AGCOM（通信管理局）
你只需要：
写下电话号码
说明“我没同意接这种电话”

? 如果很多人举报同一个号码：
这个号码会被封
公司会被罚钱
✔ 第三步：如果被“偷偷签约”

别慌：
? 这个合同是无效的

你可以：
要求立即取消
不用支付不该付的钱
必要时投诉或报警（如果是诈骗）

? 和以前的最大区别（非常重要）以前现在
先给你开通合同没同意就不能开
你要自己维权公司要证明你同意
很难取消直接无效
电话随便打没同意就违法



? 为什么说这是“重大变化”？
因为它直接改变了一件事：

? 从
“你被坑了再去解决”

? 变成
“根本不允许坑你”

? 再给你一个最实用总结
如果以后你在意大利接到这种电话：
? “我们帮你换更便宜的电/燃气合同”
你只需要记住三句话：
? 1. 我没同意接营销电话
? 2. 你不能给我签合同
? 3. 就算签了也无效
然后——挂电话 ✅




——华人街网站 alexzou编译 消息来源：laleggepertutti.it 本编译内容仅为传递信息之目的，完全基于原新闻网站对该事件的表述，不代表译者及本网站立场。如对内容有疑问，请点击下方链接或根据消息来源搜索网址核对原文。转载请标注出处。