鹿城区委书记张崇波调研督导民生领域信访问题集中治理并开展信访“督帮一体”工作

3月25日，鹿城区委书记张崇波在调研督导民生领域信访问题集中治理并开展信访“督帮一体”工作时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省市关于信访工作法治化的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，深化“下沉一线、督帮结合”的有效经验做法，把“送上门来的群众工作”做实做细做好，以高水平安全护航高质量发展。

在滨江街道办事处，张崇波主持召开“督帮一体”工作现场会，听取有关工作情况汇报，面对面接待来访群众，耐心倾听诉求心声，与有关部门和属地街道负责人现场把脉问题症结，共商破解之策，并逐项作出回应，他要求，相关单位要拧紧责任链条，树牢系统观念，抓牢全程贯通，推动信访工作层层压实、落实到位。

张崇波指出，信访工作是倾听民声、汇聚民意的重要途径，承载着群众沉甸甸的信任与期盼。要遵循“既解当下难、也立长久制”理念，突出问题导向、目标导向、基层导向、实绩导向，在攻坚克难中找准突破口，在补齐短板上持续加力，在倾听民声中不断深入，在闭环落实中精益求精，用心用情解决好群众合理合法的利益诉求，真正以心换心、以情暖情，让信访工作既有力度、更有温度。

张崇波强调，要扛起责任担当，在全链条压实上再发力，落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的核心要求，将主体责任贯穿信访工作全过程，深化领导班子挂钩化解机制，对重点信访积案实行清单化、责任化、节点化落实，推动民生领域信访问题实现全面实体化解。要注重标本兼治，在全方位治理上求突破，坚持“防在前、控在外”，将工作重心从事后化解向事前预防延伸，聚焦老旧小区改造、房屋安全、物业纠纷等重点领域，迭代完善“141”基层治理体系，结合“3030”闭环管控等机制，常态化开展矛盾纠纷排查化解，善用“督帮一体”工作机制，确保群众反映问题有人听、有人管、有人办。要坚持法治思维，在全流程规范上见实效，举一反三从个案中剖析共性问题，推动制度流程迭代完善，推进预防、受理、办理、监督追责、秩序维护“五个法治化”，落实“五公开六必须”要求，做到“于法有据、于情有理”，实现件件有着落、事事有回音，确保群众诉求依法依规表达、信访问题依法依规解决。

鹿城区领导陈久喜、张青锋一同参加。

来　源：鹿城发布

记者 林婷玮

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