原标题:最佳军民公关：北美防空司令部“追踪圣诞老人”行动
60多年来，高度戒备的北美防空司令部NORAD，一直坚持在圣诞节，就像跟踪苏俄来袭洲际导弹一样，跟踪北极出发的圣诞老人的行踪，通过热线电话、电子邮件和网站向全球实时播报，为儿童和父母增添节日乐趣。堪称全球影响力最大、持续时间最长，也是最成功的军民节日互动活动，也是最佳节日战备拉动！
1、美丽的误会，冷战的童话！
因为在传说中，圣诞老人住在北极，会在圣诞前夜乘着驯鹿雪橇，前往世界各地，爬进烟囱，为小孩子床头的袜子里塞满圣诞礼物，因此很多迫不及待的小孩会在圣诞前夜Christmas Eve好奇“圣诞老人到哪里了？快到我家了么？”
1948年圣诞前夜发生一起偶发事件，美联社发布一条消息，称援引“北方预警雷达网”的消息，一只不明身份的雪橇，在8只驯鹿的驱动下，正在4300米高度南下。这是美军第一次在圣诞前夕发布有关圣诞老人雪橇的声明，但没有后续，是一次孤立事件。
而“追踪圣诞老人”行动真正的缘起，是一个美丽的误会：
首先是NOARD，是美国/加拿大两国联合建立的军事组织，负责北美地区防御中的领空预警、领空控制和海上预警。NORAD 旨在为北美提供导弹和空袭预警、保卫北美领空权以及维护应对袭击的空中防御力量。NORAD 全天候履行这一重要使命。
当时位于美国科泉市的 Sears Roebuck & Co.百货公司刊出一则广告，为那些想要与圣诞老人通话的孩子们提供了一个电话号码，但由于疏忽，这一号码印错了，更好跟科罗拉多普林斯的大陆防空司令部CONAD中心的一个电话一样。于是圣诞前夕，CONAD值班的Harry Shoup上校接到了大量小孩子打进来的电话：“先生？您能告诉我圣诞老人现在飞到哪里了么？”Shoup上校灵机一动，假装防空司令部雷达网正在追踪到了圣诞老人的雪橇，一一回复了这些孩子。
本来这事也要过去了。结果次年，1956年，美联社等美国媒体可不打算放过这个节日噱头，纷纷联系CONAD的公共事务官员Barney Oldfield上校，看看今年还有这活动么？
处于公关的需要，Oldfield和Shoup决定，继续这个热线的工作，而且Oldfield在新闻发布会上宣布：“美军之所以追踪圣诞老人，是要动员三军严密监控圣诞老人的行动，确保他和雪橇的美国之旅的安全，以免受到那些不相信圣诞节的人的攻击！”于是这个传统就诞生了，一直持续到现在，62年。
2、最久最具影响的节日军民互动
1958年，美加两国联合成立的北美防空司令部NORAD接管了CONAD的战备值班任务，也继承了“追踪圣诞老人”行动，而且报告内容更加细致，还自带很多戏精，如1960年插播：“雪橇故障，迫降在哈德逊湾，加拿大皇家空军已经派出截击机前往查看，待圣诞老人包扎好驯鹿重新起飞后，皇家空军将提供加拿大境内全程护航……”
今天, NORAD主要依靠志愿者来执行这个任务，主要是美军和加拿大军方不当班的军人志愿者和他们的家人朋友，牺牲节日私人时间来接待全球各地的儿童，因为工作量太大，每名志愿者每小时要接40个电话，处理来自200多个国家和地区的超过1.2万封电子邮件，这些绝大部分发生在12月24日全天，和25日凌晨3点.。2015年共有1500名志愿者，接听电话超过14万个，网站每年这几天访问量900万。
NORAD 追踪圣诞老人这一项目是在志愿者和赞助商的支持下得以实现的，一切费用几乎均由赞助商承担。
3、网站还有中文版
最贴心的是专门的网站 http://www.noradsanta.org
网站提供8中语言，包括“简体中文”!
采用google earth插件，实时显示圣诞老人雪橇的飞行位置和轨迹，距离下一个地点还有几分几秒？已经投出去了几十亿个礼物？那些地方已经目击到了圣诞老人及其合影？
而且不仅仅是追踪，这些年随着用户的反馈和军方公关的需要，增加了很多栏目：
如礼品店，游戏，小电影，圣诞音乐，图书资料馆。
4、军队公关的典范！
还有最具特色的：介绍NORAD是如何追踪圣诞老人的——其实是对北美防空网的一次公众科普宣传，语言诙谐幽默，如：
追踪的主力是NOARD的预警雷达网，主要在阿拉斯加和加拿大北部，47部雷达。这些既能看圣诞老人的雪橇，也能预警那些飞向北美的轰炸机和洲际导弹。
还有卫星，轨道高度35888公里，地球同步轨道，装备红外传感器，既能看到导弹和火箭发出的巨大热量，也能探测到圣诞老人鲁道夫的红鼻子！
还有SantaCam系统，这是1998年启用的，在全球很多地方设置了高清数码相机，能拍摄到圣诞老人飞过的图像。
喷气战斗机：加拿大是CF-18，美国是F-15/16/22，他们的任务是为圣诞老人提供空中护航，尽管圣诞老人的飞行速度要比任何喷气式战斗机都快（实际上圣诞老人需要放慢速度让我们来为他护航），但是 NORAD 使用所有这些系统就可以持续追踪圣诞老人的行踪。
最后自夸一下：NORAD 每天不间断地追踪飞机、导弹、航天发射以及其他任何在北美上空或周边空域内的飞行物，并执行其他非常重要的任务。尽管追踪圣诞老人这一传统完全始于偶然，但 NORAD 会一如既往地完成此项使命，因为我们是唯一一家具备追踪圣诞老人的相关技术、资格和人员的机构，并且我们乐此不疲！NORAD 很荣幸成为圣诞老人的官方追踪者。
5、一本正经讲童话，守卫小孩的梦想
网站还不忘劝小孩早睡早起：虽然 NORAD 能追踪圣诞老人，但只有圣诞老人知道他自己的路线，这意味着我们无法预知他的确切位置以及他何时将到达您家。但从历史记录来看，圣诞老人似乎只有在孩子们熟睡时才会出现！在大多数国家或地区，圣诞老人好像在 12 月 24 日晚上 9:00 到午夜这段时间出现。如果圣诞老人到来时孩子们仍然醒着，他会转身离开前往其他地方。等孩子们进入梦乡之后，他才会回来。
还一本正经哄小孩，比如：
圣诞老人是否存在？
根据大量的历史数据以及NORAD 60 年以上的追踪信息，我们确信圣诞老人仍然活着，活在全世界人们的心中。
圣诞老人多大年纪？
很难知道他的确切年龄，但NORAD 情报表明，圣诞老人至少已经陪伴我们 16 个世纪。
圣诞老人是什么样子的？
根据过去 60 多年从 NORAD 的雷达和卫星追踪中收集到的飞行统计数据，NORAD 推断圣诞老人很可能约 5 英尺 7 英寸高，体重约 260 磅（吃饼干之前）。从歼击机拍摄的照片来看，我们知道他腰身浑圆，两颊因冷天乘雪橇而冻得通红，还留着雪白的胡子
圣诞老人雪橇技术参数：
设计者和制造商 K. Kringle & Elves,Inc.
首次飞行大致时间 公元 343 年 12 月 24 日
总部位置 北极
长度 75 根圣诞拐杖糖(candycanes，cc)/150 根棒棒糖(lollipops，lp)
宽度 40 cc /80 lp
高度 55 cc /110 lp
注：长、宽和高的计算值均不包括驯鹿。
起飞时的重量 75,000 颗橡皮软糖
起飞时的乘客重量 圣诞老人体重 260 磅
起飞时的礼物重量 60,000 吨
降落时的重量 80,000 颗橡皮软糖（算上附着的冰雪）
降落时的乘客重量 1,260 磅
推进力 九头驯鹿的力量
装备 鹿角（完全用于自卫）
燃料 干草、燕麦和胡萝卜（驯鹿的食物）
发射物 保密
升空速度 一眨眼功夫
最快速度 比星光还快
网站提供8中语言，包括“简体中文”!
热线电话：1 877 HI-NORAD (1 877 446-6723)
电子邮箱：[email protected]
就像NORAD的口号一样：
WE HAVE THE WATCH
守卫国土的安全，守卫儿童的梦想
6、也不是义务劳动，借机节日战备啊!
也不要认为就是美丽的童话，最美公关。其实NORAD这么干，也有现实的战备意义在里面：
1、 节日保持了司令部的高度战备状态:你想啊，圣诞是欧美最隆重的节日，平时找人值班还困难重重，这下好，还平添1500名不值班赶来义务劳动的军民志愿者，为了节日值班大家抢着来，打破头，何乐而不为？
2、 虽然圣诞老人的行踪是模拟出来的，但就可以当作是一次模拟的全系统拉动，正好把真个北美空防体系的雷达网，卫星网，值班战斗机，指挥通讯网都跟着验证一遍，这战备拉动可是真格儿的。
这样，一举解决了圣诞节北美战备问题，套路啊……