据悉，遭到解雇的是一位39岁的单亲妈妈，已在IKEA大卖场的咖啡厅做了17年。IKEA将她每天早晨的上班时间调换到了7点的早班，遭到她的拒绝，理由是她不得不送大儿子去学校，每周还要送有残疾的老二去治疗，因此不可能大清早离开家去上早班。结果IKEA以她不服从工作安排为由对她发出警告，11月21日这名员工收到一封通知信，她被解雇了。女子不服，立即告到工会，并向公司提出巨额索赔，还向媒体曝光了这件事，大有不把事闹大就决不罢休的架势。据上述女子称，她希望公司能照顾到她的特殊情况，让她的上班时间更为灵活，而且也曾获得公司方面的口头承诺。女子声称公司将她扫地出门是对在职单亲妈妈的歧视和侮辱，因此要求公司予以赔偿并让她重返工作岗位。
事情曝光后，女子的同事为此举行数小时的罢工对其进行声援，工会方面也开始大做文章，当时甚至还惊动意大利经济发展部副部长出面敦促大卖场重新考虑他们的解雇决定。与此同时，IKEA在意大利的Facebook也被意大利网民的唾沫星子瞬间淹没。工会代表指责IKEA的风向变了，他们发出这样的信号：不管任何人任何事，不管工人是否同意，他们才是决策者。意大利媒体也趁机煽风点火地起哄道：IKEA一直把社会责任作为品牌建设的重要组成部分，原来骨子里却是如此的为富不仁……意大利媒体甚至还揪出一些陈芝麻烂谷子的事恶心IKEA，称其滥用手段监控员工，包括对德国卖场的工人进行秘密拍摄，还曾恐吓土耳其卖场的工会人员。一时间，意大利全民讨伐IKEA，把IKEA带给意大利的好处全都忘了。
然而，IKEA大卖场对此所说的却是完全不同的另一个版本。卖场称，上述女员工公开地不服从公司方面的管理。公司管理层为照顾她的家庭情况，已经做出了调整，甚至还要求其他员工尽可能地帮助这位员工以配合她灵活的上班时间。但这位女子却经常会在不打招呼的情况下擅自改变自己的上班时间，在过去8个月的时间里每个月来上班的时间还不到7天！由此给客户和其他同事带来了很多不便。这名女子自己也承认，并未事先通知领导或同事自己不去上班。鉴于辩护律师呈递的相关证据，4月3日负责审理此案的米兰法官驳回这名女子的上诉，判决女子的所作所为已经严重破坏了雇主和雇员之间的信任关系，卖场将其解雇合法，而且卖场也不存在歧视单亲妈妈之嫌。就此，这桩轰动一时的劳资纠纷大案出现惊天反转，也为IKEA的企业形象挽回一局。
此案在意大利的影响极其恶劣。统计显示，意大利职场多达四分之一的女性在生下孩子一年后便失去了工作，与此同时42.8％的职场妈妈坦承不得不在工作和家庭之间狼狈协调。鱼和熊掌怎能兼得！生为女性，注定要比男人付出得多得多，这也正是女性的伟大之处。但若仗着单亲妈妈的身份不恪守职业道德，甚至还要挟公司且想狮子大张嘴狠狠敲一笔，恐怕绝非“弱势群体”的本质使然。事实上，这样的“刺头”任性妄为的结果只会是永远失业，因为谁会去雇这样一个既不服从安排又贪婪讹诈的工人？