“现在发烧了，家里只有泰诺，没有布洛芬，要怎么服药？”
“你先别急，把你的症状先告诉我。”
这是昨天上午，瓯海茶山街道梅泉社区泉川家园业主群内的一段对话，为业主解答用药事宜的是该辖区老百姓健康药房的西药师诸建真。这两天，进了社区内的8个业主群，免费为业主提供用药指导。而这样温暖的互助场景，如今在我市频频上演，为这病毒肆虐的寒冬增添了不少温暖。
一声求助八方前来支援
“我们注意到，如今各个小区均出现了不少发热患者，‘要不要去医院’‘怎么用药’‘怎么买药’成了百姓最为关心的问题，这个时候如果身边有个医师可以在线解答，会省去不少麻烦。”茶山街道党工委委员蔡争伟向记者介绍了该街道开展用药咨询服务的初衷，令他没想到是，街道的一声倡议，唤来了辖区内众多医护人员的支持。
刚刚过去的这个周末，诸建真忙得不可开交，刚放下手机没一会儿，手机屏幕就亮了。“这两天加了七八个业主群，每天咨询用药的人非常多，现在一得空就忙着回复群里的信息。”为了不漏掉发来的信息，诸建真索性将这8个业主群全部置顶，方便自己及时发现，“现在越来越多的人在家备了一些退热药，但如何正确用药很多人还是不清楚，这个时候就需要我们药师提供指导。”
记者了解到，茶山街道目前已邀请辖区各药店医师进驻各小区业主群，除了开展用药指导外，还为业主实时提供药店相关药品的存储信息，并结合实际情况提供送药上门服务。
“接下来，各村社和小区党建联建的医疗单位也会安排人员进小区业主群，我们争取让辖区内所有小区都配上自己的在线医生。”蔡争伟说。
不去医院楼下就有义诊
“太方便了，有点头疼脑热在家门口就能看医生，有疑问还可以及时得到专业的回复，让我们安心许多。” 12月19日，在景山街道净水社区西山家园“义工之家”，居民毛女士为社区的贴心服务点赞。
记者当天在现场看到，社区里不少中老年居民正排着队有序进入慈善义诊室就诊。坐诊的医生叫周景云，她是西山家园的一位居民，也是一名拥有50余年从医经验的退休中医师。
“近期社区居民不方便外出看病，邻居们有需要，我们就发挥自己的一技之长在这里义诊，主要是疾病筛查、指导等服务为主。小区里老人比较多，我也希望他们在这里能够多了解一些对新冠病毒的防治知识，守护好自己的健康安全。”周景云告诉记者，她只是净水社区“义诊团”中的一员，目前社区里已有10余位医学专业的“中国好邻居”加入每日开放的慈善义诊室进行轮流坐诊。
“除了免费的义诊，我们还在义工之家的休闲室安排志愿者进行新冠防治知识的普及，以及带领老人一起做操强身健体，对于出行不便的居民，社区提供电话问诊咨询服务。”净水社区党总支副书记王雨心介绍道。
结合“共享社·幸福里”创建，如今瓯海各地已纷纷开展医疗资源守望相助行动，发动小区内医生或医务志愿者力量及时为群众答疑解惑，引导群众“科学防治、科学救治”。据悉，为减轻社区卫生院的压力，净水社区西山家园的“义工之家”把原定每周一次的慈善义诊改成每日开诊。
整合信息有青年志愿者
怎么降低孩子的患病概率？老人没打疫苗风险会更高吗？居家治疗要注意些什么？面对如今网络上各种版本的专家解释，一群来自各行各业的“热血青年”利用工作之余时间，整合了各方权威防疫信息编写了《温州防疫明白卡》，免费供市民参考。
这群“热血青年”来自温州高温青年联合会，联合会成员黄宇妩告诉记者，《温州防疫明白卡》并非简单的网络信息搬运，而是根据温州的实际情况对权威信息进行采集再加工，成品之前还会利用成员的各方资源，请权威专家进行审核再发布。“志愿者多花时间，帮群众节省时间，这是我们编写‘防疫明白卡’的宗旨。”黄宇妩说。
据悉，目前《温州防疫卡》已相继1+7文档，以及“阳性康复明白卡”“老年防疫明白卡”等专门内容，相关内容短期内浏览破十万，得到社会各界的认可。