【欧洲时报来米编译】法新社报道，法国反欺诈总局（DGCCRF）4月24日宣布，在2023-2024年间该机构对家政服务进行的抽查中，有四分之三出现了“异常”情况。
在2023年5月至2024年4月之间，DGCCRF对360家家政服务提供商进行了检查，“主要针对营利性私营机构”，也包括部分公共和非营利组织。
结果显示，约73%的机构存在至少一项“异常”，包括未向消费者提供清晰的价格信息、合同不合规，甚至存在误导性商业行为，这些服务对象多是老年人或残障人士等脆弱群体。
DGCCRF发言人索布里（François Sobry）在新闻发布会上指出，这73%的比例“并不一定代表整个行业的真实情况”，因为这次检查是有针对性地锁定那些“可能存在违规”的机构，比如依据家庭举报等线索进行筛选。
此次检查共发出了141份警告、190项整改指令；对于最严重的违规行为，还开出了10张行政罚单、提交13起控告，这些可能会导致司法追责。
索布里指出，最常见的问题与2022年4月颁布的一项政令有关，该政令旨在加强行业透明度，然而很多从业者并不了解他们的新义务。
常见的违规包括：未告知节假日和周末的价格加成、合同中未提及年度价格调整或工作人员替换的条件等。
在最严重的案例中，还发现了虚假计费或虚报服务时间的行为，例如某机构将工作人员的通勤时间计入服务时间。
这类欺诈行为构成对公共补助资金的欺诈，因为家政援助的财政支持主要由地方政府承担。索布里称，在本次检查中此类针对公共补助的欺诈“相当少”，但并未透露所涉具体金额。
（编辑：夏莹）