Stéphane Guillerand是一名来自Eaubonne的乘客，7月30日他和妻子一起乘坐法航航班飞往Finistère省的Brest度假，从戴高乐机场起飞，结果到了之后却发现行李不见了，经过查询才知道他们行李还在巴黎...
然后，妻子就一天打四次电话给法航行李部都没有任何结果，对方告诉她行李在分拣中心，他们也帮不上忙，不少乘客都面临同样的问题，即使去巴黎寻找，现在也拿不回来，夫妻俩对此十分愤怒。
Stéphane称他俩没了行李，连衣服都没得换，第一天就去买了一些日常用品，还把十五天假期要用的东西都重新买了，而且他们还受邀要参加一场婚礼，带的礼服也都在丢失的行李箱里。
妻子透露他们还因为行李超重2公斤而多付了费用。夫妻俩本来没打算乘飞机出行，原计划是从蒙帕纳斯火车站坐火车，结果因为火车站频现故障会耽误行程，才在临出发前决定买了机票。
据法航解释，行李的延误可能是因为负责行李分拣服务的公司职工在7月14-21日期间罢工引发的，而巴黎机场管理公司（ADP）却称罢工早已结束，一切都回归正常了。然后法航又抛出了其他可能得理由，比如需要人工查看行李标签，以及安全问题等。
据了解，法航每天就有10万件行李从戴高乐机场流转，99%的情况下，行李都会和乘客同时到达，如发生延误，也会在下个航班运过来。
来源：《leparisien》
