蒙巴纳斯车站内一片混乱，乘客不知所措，工作人员忙着解答。（图片来源：法新社）
【欧洲时报秋实编译】据法新社和《世界报》12月3日报道，国铁（SNCF）发言人当天指出，因13点30左右发生“电脑故障”，蒙巴纳斯（Montparnasse）火车站的信号系统无法正常运行，乘客无法乘车出行，但未指明问题何时能够解决。国铁公司预计，蒙巴纳斯的运输工作至4日才能恢复正常。
国铁建议从蒙巴纳斯车站上车的乘客推迟旅行。国铁已安排几班高铁，一小时一趟，从奥斯特里茨（Austerlitz）火车站出发，开往南特（Nantes）、波尔多（Bordeaux）和雷恩（Rennes）。雷恩方向更远的车站，乘客可换乘区间车(TER)到达。
国铁称，乘客因为此次故障退票，手续可在一个月内办理，且不用交手续费。
此外，巴黎地区远郊车（Transilien）、区间车和城际火车（Intercites）的始发地和抵达地只限于凡尔赛－Chantiers火车站。
国铁发言人宣称，国铁所有技术员都在全力以赴处理故障。蒙巴纳斯火车站将调动尽可能多的员工接待顾客，提供咨询。
这是6个月里国铁发生的第二起事故。7月29日周六到8月1日周二，蒙巴纳斯火车站的交通也曾因电脑严重故障完全中断。
国铁当时查出三个问题，不仅仅是电脑故障，还有接下来的组织混乱:鉴于当时的局面，迟迟才作出适当的决定；缺乏管理整个信息的统一数据库；技术落后不足以应对这种情况。
国铁保证今后要减少事故影响，更好地向乘客提供信息。
（编辑：夏莹）