西班牙网上购物的人群中有65％的人主要关注是否免费送货及折扣
近年来，西班牙通过计算机，手机或平板电脑进行的在线购物明显呈上升趋势，但到2020年，由于新冠病毒的大流行（以及因担心传染而实施的封锁和出行限制措施），在线购物量激增。
在网上购物时，西班牙人2020年主要关注是否免费送货（65％），而折扣是第二个决定性因素（43％）。这是从Chollometro进行的一项研究中得出的结论。Chollometro为20minutos提供了数据。
西班牙人也不会忽视购买的经验和便利性，因为30％的西班牙人说他们希望付款过程既简单又快速。
大卫·古铁雷斯（DavidGutiérrez）表示：“ 2020年提高了储蓄者的形象，他拉紧了腰带，不花钱购买琐碎的产品。他着眼于销售和打折商品，只有在有报价时才有机会购买。” ，Chollometro的传播和社交媒体总监
另一方面，他补充说：“便利性和易用性是推动智能手机购买的主要因素。此外，西班牙是每个居民智能手机普及率最高的国家之一，也是使用率最高的设备在该国家/地区访问互联网。通过该渠道促成购买的类别是时尚，占45％。
年龄介于25至54岁之间的个人资料是黑色星期五和圣诞节广告系列中在线购买量最高的个人资料。也是在线购物购买量增长最快的部分，增长了70％。
更多预算控制
西班牙进入衰退，GDP历来下降11％，经济普遍恶化，失业率上升，成千上万的工人陷入ERTE，这也对在线购买产生了影响。实际上，到2020年，有45％的在线消费者会更多地控制预算，并寻求促销。
但是，电子商务的上升趋势将在2021年继续保持强劲势头。实际上，有30％的用户宣称今年他们将通过互联网购买更多商品。
70％的用户通过手机或平板电脑进行了任何购买。时尚品类通过此渠道以45％的比例吸引了购买。
另一方面，根据Chollometro的研究，在线娱乐服务增长了45％，而90％的用户订阅了流媒体服务。此外，用户平均每个家庭每月平均有1.9个外卖订单。